Företagsnamn: CYPRUS PROPERTIES s. r. o.

Faktureringsadress och säte: Farská 1342/50, 949 01 Nitra

Företagets registreringsnummer: 54423651

Momsregistreringsnummer: 2121656262

Juridisk form: aktiebolag

Inskrivning i handelsregistret: Distriktsdomstolen i Nitra, avdelning Sro, ärende nr. 56591/N

Vilka personuppgifter behandlar vi
Personuppgifter som du lämnar till oss
Personuppgifter som vi får på annat sätt än direkt från dig

Som en del av gemensamma marknadsföringskampanjer kan vi också behandla dina personuppgifter för marknadsföringskampanjer eller för att fullgöra avtalet på ett korrekt sätt, och vi kan kombinera dem.

Om dina personuppgifter säljs till en annan enhet kommer vi att informera dig i förväg, inklusive namnet på den person som vi säljer personuppgifterna till. Om någon säljer dina personuppgifter till oss måste de också informera dig i förväg.

Personuppgifter om tredje part som du lämnar till oss

Om du förser oss med personuppgifter från tredje part är det din skyldighet att informera den berörda personen och se till att denne samtycker till dessa villkor för skydd av personuppgifter.

Personuppgifter som vi behandlar automatiskt
När du besöker vår webbplats kan vi samla in viss information om dig, t.ex. din IP-adress, datum och tid för åtkomst till vår webbplats, information om din webbläsare, operativsystem eller språkinställningar. Vi kan också komma att behandla information om ditt beteende på våra webbplatser, dvs. t.ex. vilka länkar på våra webbplatser du besöker och vilka varor som visas för dig.

Om du besöker våra webbplatser från en mobiltelefon eller liknande enhet eller via någon av våra mobila applikationer kan vi också behandla information om din mobila enhet (data om din mobiltelefon, eventuella kraschloggar för applikationer etc.)

Kamerasystem i våra lokaler
Vi behandlar också automatiskt inspelningar från kameror i våra lokaler, inklusive våra självbetjäningsbrevlådor.

Våra fysiska lokaler och självbetjäningsbrevlådor övervakas av kamerasystem med onlineöverföring och inspelning. Vi har kameror i våra lokaler både för att förebygga och för att klargöra eventuell olaglig verksamhet. Operatören av kamerasystemet är vi, SANN s.r.o..

Versioner för mobiltelefoner och mobila applikationer
Om du besöker våra webbplatser från en telefon, surfplatta eller liknande enhet optimerar vi dem för dessa enheter. I sådana fall behandlar vi dina personuppgifter på liknande sätt som vid åtkomst från en dator.

Vi kan också använda de uppgifter som samlas in på detta sätt för att skicka skräddarsydd kommersiell kommunikation till dig. Om du inte önskar detta kan du enkelt avregistrera dig från att ta emot kommersiell kommunikation helt och hållet. På samma sätt kan du komma att få personligt anpassat innehåll direkt på våra webbplatser. Även i detta fall har du möjlighet att förbjuda sådan personalisering.

Varför vi samlar in och behandlar dina personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter av följande skäl:

Köp av varor och tjänster: först och främst behandlar vi dina personuppgifter för att kunna behandla och leverera din beställning på ett korrekt sätt. Om det uppstår några problem vet vi vem vi ska kontakta tack vare dina personuppgifter.
Kundtjänst: om du kontaktar oss med en fråga/ett problem behöver vi behandla dina uppgifter för att kunna besvara/lösa det. I vissa fall kan personuppgifter även komma att överföras till tredje part (t.ex. transportören av varorna eller servicecentret).
Användarkonto: Tack vare de personuppgifter som du lämnar till oss i din användarprofil får du tillgång till ett antal användbara funktioner (om du t.ex. lämnar ditt telefonnummer kan vi enkelt informera dig om när din beställning kommer att levereras). Du kan när som helst ändra de uppgifter du har angett, med undantag för den e-postadress som används för att få tillgång till ditt användarkonto.
Marknadsföringsaktiviteter:
E-postmarknadsföring: Vi skickar dig kommersiell kommunikation via e-post baserat på ditt samtycke. Du kan enkelt avregistrera dig från kommersiella meddelanden genom att justera inställningarna för din användarprofil eller använda vårt kontaktformulär. Om du skapar flera användarprofiler där du anger samma kontaktuppgifter (t.ex. om du har flera konton med olika e-postadresser, men telefonnumret är detsamma för alla konton), är det av tekniska skäl inte möjligt att avregistrera dig från kommersiella meddelanden för alla användarprofiler baserat på automatiserade processer. I detta fall måste du kontakta oss per telefon eller via kontaktformuläret för att avregistrera dig från kommersiell kommunikation för alla användarprofiler.
Telemarketing: Vi gör marknadsföringssamtal i syfte att erbjuda våra varor och tjänster och relaterad marknadskommunikation. Den rättsliga grunden för behandlingen av ditt telefonnummer är antingen ditt samtycke eller åtminstone vårt berättigade intresse av konventionell direktmarknadsföring. Du kan invända mot denna behandling
Push-meddelanden: mobilapplikationen skickar så kallade push-meddelanden

fications, dvs. korta meddelanden till din telefon. Du kan enkelt justera mottagandet av dessa meddelanden i dina telefoninställningar.
Marknadsföringstävlingar: i vissa fall kan vinnaren av tävlingen fotograferas eller filmas, främst för att öka transparensen i våra marknadsföringstävlingar. Vi utför denna behandling av personuppgifter på grundval av vårt berättigade intresse, som består i att öka marknadsföringstävlingarnas trovärdighet i andra konkurrenters ögon och att öka dessa tävlingars attraktionskraft. Du kan invända mot denna behandling.
Förbättra våra tjänster: med hjälp av din orderhistorik och ditt beteende på webbplatsen kan vi erbjuda mer relevanta erbjudanden om andra varor, t.ex. tillbehör till köpta produkter. På vissa ställen visar vi därför produkter som är direkt avsedda för dig och som uppfyller dina behov och intressen. För att optimera element på webbplatsen och utanför webbplatsen (personlig annonsering på tredje parts webbplatser) kan vi också använda verktyg för att testa olika varianter (s.k. A/B-testning), Google Analytics, Facebook Analytics etc.
Kundrecensioner av varor och tjänster: efter att du har köpt varor eller tjänster från oss kan du bli ombedd att betygsätta dem. Du kan också ge ett betyg på eget initiativ.
Om du kontaktar oss via telefon kommer vi att spela in ditt telefonsamtal efter föregående meddelande. Sådana inspelningar används för att kontrollera kvaliteten på de tjänster som tillhandahålls av våra anställda.
Utövande av rättigheter och rättsliga anspråk och inspektioner av offentliga myndigheter: Vi kan också behandla dina personuppgifter eftersom vi behöver dem för att utöva våra rättigheter och rättsliga anspråk (t.ex. om du har en obetald fordran på oss). Vi kan också komma att behandla dina personuppgifter för att vi behöver dem i samband med inspektioner som utförs av offentliga myndigheter och av andra liknande viktiga skäl.
Köp med 0 % moms: Vi kräver de dokument som krävs för ett köp med 0 % moms, nämligen ett registreringsbevis för mervärdesskatt, ett verifierat utdrag från relevant register och, i förekommande fall, identitetskort för handlaren/chefen, för att förhindra olaglig verksamhet.
Fullgörande och ingående av avtal
Vi behöver en stor del av dina personuppgifter för att kunna ingå ett köpeavtal eller annat avtal med dig avseende de varor eller tjänster som du vill köpa av oss. När avtalet har ingåtts behandlar vi dina personuppgifter för att på ett korrekt sätt kunna leverera de köpta varorna till dig eller för att på ett korrekt sätt kunna tillhandahålla dig de köpta tjänsterna. Baserat på detta rättsliga skäl behandlar vi i första hand fakturerings- och leveransuppgifter.

Berättigat intresse
Vi använder också dina personuppgifter för att förse dig med relevant innehåll, dvs. innehåll som är intressant för dig. Med stöd av berättigat intresse behandlar vi främst personuppgifter som vi behandlar automatiskt och cookies.

Av samma rättsliga grund kan vi skicka e-post och SMS till dig som kund, så kallade push-notiser via mobilapplikation och samtal. Behandlingen av dina personuppgifter med stöd av denna lagliga grund sker även vid övervakning som utförs via kameror i våra enskilda verksamheter.

Om du är angiven som en så kallad behörig person hos vår företagskund kommer dina beställningar och andra förhandlingar att hänföras till denna företagskund. Om du inte vill detta, vänligen fyll i en annan e-postadress vid beställning än den som anges för den auktoriserade personen hos denna företagskund, eller så kan du be oss att ta bort den från de auktoriserade personerna hos denna företagskund.

När vi behandlar dina personuppgifter på grundval av denna rättsliga grund kan du invända mot denna behandling.

Samtycke
För att skicka kommersiell kommunikation (e-postmarknadsföring) och telemarketing behandlar vi dina personuppgifter baserat på ditt samtycke. Om du inte ger oss ditt samtycke och du är vår kund, kan vi skicka kommersiella meddelanden till dig (eller ringa dig som en del av telemarketing) även utan ditt samtycke. I vilket fall som helst kan du helt enkelt förbjuda sådan marknadsföringskommunikation från oss genom att (a) använda detta kontaktformulär eller (c) kontakta oss på det telefonnummer som anges i kontaktinformationen på vår webbplats www.nacyprus.sk

Om du ger oss ditt samtycke till behandling av personuppgifter kan du när som helst återkalla det via vårt kontaktformulär.

Överföring av personuppgifter till tredje part
I dessa fall överför vi dina personuppgifter till tredje part:

Leverans av varor: Den transportör som du har valt skulle aldrig kunna leverera de beställda varorna till dig om vi inte förser dem med uppgifter om var och till vem varorna ska levereras. Vi kommer att överföra dessa uppgifter till transportören i enlighet med hur du fyller i dem i beställningen. De uppgifter som överförs på detta sätt omfattar särskilt ditt för- och efternamn, leveransadress, telefonnummer på vilket transportören kan kontakta dig och, om varorna inte har betalats i förskott, det belopp som måste betalas vid mottagandet av varorna. Transportören är i förhållande till de personuppgifter som tillhandahålls den.

vi överlämnar, bemyndigas att behandla dem endast i syfte att leverera varorna och sedan radera personuppgifterna omedelbart.

Leverans av varor som lagras för oss av en avtalspartner: Om du beställer varor från oss som finns i vår avtalspartners lager måste vi vidarebefordra dina personuppgifter till denna avtalspartner, som kommer att behandla beställningen, för att slutföra beställningen. De uppgifter som överförs är framför allt ditt för- och efternamn, leveransadress, telefonnummer som transportören kan kontakta dig på och, om varorna inte har betalats i förskott, det belopp som ska betalas vid mottagandet av varorna. Denna avtalspart måste sedan vidarebefordra nämnda personuppgifter till den transportör som ska leverera varorna, eftersom transportören annars inte skulle kunna leverera varorna till dig. Både den avtalspartner som lagrar varorna åt oss och transportören är skyldiga att använda dessa personuppgifter endast i syfte att lagra/leverera varorna och sedan radera dem omedelbart.

Betalkort: Vårt företag har inga uppgifter om de betalkort som du använder för att betala hos oss (såvida de inte lagras, se nästa stycke nedan). Endast den säkra betalningsgatewayen Global Payments s.r.o. och relevanta bankinstitut har tillgång till dina betalkortsuppgifter. När du betalar med betalkort från en dator sker kommunikationen med betalningsgatewayens server via en s.k. iframe (dvs. betalningsgatewayens sida visas direkt på vår webbplats utan behov av ytterligare omdirigering).

Kommersiell kommunikation: Vid utskick av kommersiell kommunikation (t.ex. via e-post eller sms) eller telemarketing kan vi komma att använda en tredje part för utskick eller telefonsamtal. Denna enhet är bunden av sekretess och får inte använda dina personuppgifter för något annat ändamål.

Utvärdering av produkter eller tjänster via Heureka.sk: Om du skickar frågeformulär för utvärdering av köp kan dina uppgifter (e-postadress, information om de köpta varorna/tjänsterna) lämnas till operatören av Heureka.sk-portalen (Heureka Group a.s.).

Statliga myndigheter: om vi vill hävda våra rättigheter kan dina personuppgifter komma att överföras till en tredje part (t.ex. en advokat). Om lagen eller en statlig myndighet (t.ex. den slovakiska polisen) tvingar oss att överföra dina personuppgifter till dem, måste vi göra det.

Klagomål: För att snabbt och effektivt kunna lösa ditt klagomål är det möjligt att servicecentret behöver ytterligare information om felet, dess manifestationer eller annan relevant information. För detta ändamål förser vi det servicecenter till vilket du skickar den produkt du klagar på med de uppgifter du lämnade vid mottagandet av klagomålet (dvs. i första hand ditt namn och efternamn, adress, telefonnummer, e-post).

Hur länge behandlar vi dina personuppgifter?

Först och främst kommer vi att behandla dina uppgifter under hela den tid som avtalsförhållandet mellan oss varar.

När det gäller behandling av personuppgifter för vilka samtycke har lämnats kommer dina personuppgifter i allmänhet att behandlas under en period av 7 år eller tills samtycket återkallas.

Om du prenumererar på att få affärsmeddelanden kommer vi att behandla dina personuppgifter under en period av 7 år, eller tills du meddelar att du inte längre vill att de ska skickas.

Vi vill också påpeka att vi måste behandla de personuppgifter som är nödvändiga för ett korrekt tillhandahållande av tjänster eller för att uppfylla alla våra skyldigheter, oavsett om dessa skyldigheter härrör från avtalet mellan oss eller från allmänt bindande lagbestämmelser, oavsett ditt samtycke, under den period som anges av eller i enlighet med relevanta lagbestämmelser (t.ex. för skattehandlingar är denna period minst 10 år).

Vi behandlar uppgifter som erhållits via ett användarkonto eller på annat liknande sätt under den tid som våra tjänster används och därefter vanligtvis i 5 år efter att de har avslutats. Därefter lagras vanligtvis endast grundläggande identifieringsuppgifter och information om anledningen till att användarkontot avslutades eller uppgifter som ingår i säkerhetskopior av verksamheten under en rimlig tid.

Cookies: vi raderar cookies som innehåller användarbeteende efter 30 dagar, med förbehåll för att äldre data finns tillgängliga i anonymiserad form i Google Analytics.

Inspelningar av telefonsamtal från lagras under en kort tid, dock högst 1 år, såvida det inte är nödvändigt för oss att spara inspelningarna under en längre tid på grund av berättigat intresse (t.ex. vid misstanke om missbruk av uppgifter, bedrägeri etc.)

Vi lagrar som standard kamerainspelningar i 90 dagar. Om det förekommer olaglig verksamhet i det övervakade området kan vi dock kontakta polisen och överlämna inspelningarna till den berörda myndigheten (polis, domstol etc.). I detta fall raderas inte inspelningarna efter 90 dagar, utan av bevisskäl behåller vi dem tills ärendet har avslutats rättsligt.

Säkerhet för personuppgifter

Dina personuppgifter är säkra hos oss. För att förhindra obehörig åtkomst och missbruk av dina personuppgifter har vi vidtagit lämpliga åtgärder av både teknisk och organisatorisk karaktär.

All kommunikation mellan din enhet och våra webbservrar är krypterad. Dina inloggningsuppgifter är lösenordsskyddade och alla dina uppgifter lagras endast på servrar i säkra datacenter med begränsad, noggrant kontrollerad och granskad åtkomst.

Lösenordssäkerhet

Vi har inte dina lösenord i systemet överhuvudtaget och vi lagrar dem inte heller i en databas. Vi arbetar endast med specialberäknade lösenordsnycklar.

Personuppgifter för personer under 16 år

Vår webbutik är inte avsedd för barn under 16 år. En person under 16 år får använda vår webbutik endast om hans/hennes juridiska ombud (förälder eller vårdnadshavare) ger sitt samtycke.

Vilka rättigheter har du när det gäller skyddet av dina personuppgifter?

När det gäller dina personuppgifter har du i synnerhet rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till behandling av personuppgifter, rätt att korrigera eller komplettera dina personuppgifter, rätt att begära begränsning av behandlingen av dem, rätt att invända mot eller klaga på behandlingen av dina personuppgifter, rätt att få tillgång till dina personuppgifter, rätt att begära överföring av dina personuppgifter, rätt att bli informerad om en säkerhetsöverträdelse av dina personuppgifter och, under vissa förutsättningar, rätt att radera vissa av de personuppgifter som vi behandlar i förhållande till dig (den så kallade ”rätten att bli bortglömd”).

Korrigering och komplettering

Du har kontroll över dina personuppgifter främst genom ditt användarkonto. Här kan du radera eller ändra grundläggande information om dig själv och ändra inställningar avseende utskick av kommersiell kommunikation (eller avregistrera dig från kommersiell kommunikation) etc.

Alternativt kan du kontakta oss via kontaktformuläret.

Rättelse

Om du anser att de personuppgifter som vi behandlar om dig är felaktiga kan du kontakta oss via kontaktformuläret. För att påskynda korrigeringen av dina personuppgifter och för din egen bekvämlighet rekommenderar vi dock att du redigerar dina personuppgifter i din användarprofil.

Tillgång (portabilitet)

Du kan be oss att skicka dig en översikt över dina personuppgifter.

Samtidigt har du rätt att få tillgång till följande information om dina personuppgifter:

Vilka är ändamålen med behandlingen av dina personuppgifter?

Vilka är de kategorier av personuppgifter som påverkas?

Vilka, förutom vi, som är mottagare av dina personuppgifter

Den planerade perioden under vilken dina personuppgifter kommer att lagras

Om du har rätt att begära att vi rättar eller raderar dina personuppgifter eller begränsar behandlingen av dem eller invänder mot sådan behandling

Information om källan till personuppgifterna, om vi inte har fått dem från dig

Radera

Du kan också begära att vi raderar uppgifter om dig (radering påverkar dock inte uppgifter på dokument som vi enligt lag är skyldiga att behålla (t.ex. fakturor eller kreditnotor). Om vi behöver dina personuppgifter för att fastställa, utöva eller försvara våra rättsliga anspråk kan din begäran avslås (t.ex. när vi registrerar en obetald skuld mot dig eller vid ett pågående klagomålsförfarande).

Observera att information om ditt betalkort inte lagras vid betalning utan att spara ett betalkort hos oss, utan hos leverantören av betalningsgatewayen (tredje part). Därför kan dessa uppgifter inte raderas av oss och det är nödvändigt att kontakta den betalningsgateway genom vilken du gjorde betalningen. Endast grundläggande betalkortsinformation lagras i vårt företag om du lagrar ditt betalkort hos oss.

Med undantag för de fall som nämns ovan har du rätt till radering i följande fall:

Personuppgifterna är inte längre nödvändiga för de ändamål för vilka de behandlades

Du har återkallat ditt samtycke som låg till grund för behandlingen av uppgifterna och det finns ingen annan rättslig grund för behandlingen

Du har invänt mot behandlingen av personuppgifter och du anser att det vid en bedömning av invändningen kommer att framgå att ditt intresse i en specifik situation väger tyngre än vårt intresse av att behandla dessa personuppgifter

Personuppgifterna behandlas på ett olagligt sätt

Skyldigheten att radera fastställs genom en särskild lagbestämmelse

Detta gäller personuppgifter för barn under 16 år

Invändning

Vi behandlar vissa av dina personuppgifter med stöd av vårt berättigade intresse (se avsnittet ”Vi behandlar personuppgifter med stöd av dessa rättsliga grunder” i dessa villkor). Om det finns särskilda skäl från din sida kan du invända mot behandlingen av dina personuppgifter. Du kan göra denna invändning genom att använda kontaktformuläret.

Begränsning av behandling

Om (a) du bestrider att dina personuppgifter är korrekta, (b) dina personuppgifter behandlas på ett olagligt sätt, (c) vi inte längre behöver dina personuppgifter för ändamålen med behandlingen, men du behöver dem för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, eller om (d) du har gjort en invändning i enlighet med föregående punkt, har du rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter.

I sådana fall får vi endast behandla dina personuppgifter med ditt samtycke (med undantag för lagring eller säkerhetskopiering av personuppgifterna i fråga).