Virksomhetens navn: CYPRUS PROPERTIES s. r. o.

Faktureringsadresse og registrert kontor: Farská 1342/50, 949 01 Nitra

Selskapets registreringsnummer: 54423651

MVA-nummer: 2121656262

Juridisk form: aksjeselskap

Oppføring i handelsregisteret: Tingretten i Nitra, seksjon Sro, saksnr. 56591/N

Hvilke personopplysninger behandler vi
Personopplysninger som du oppgir til oss
Personopplysninger som vi innhenter på annen måte enn direkte fra deg

Som en del av felles markedsføringskampanjer kan vi også behandle personopplysningene dine i forbindelse med markedsføringskampanjer eller for å oppfylle kontrakten, og vi kan kombinere dem.

Hvis personopplysningene dine selges til en annen enhet, vil vi informere deg om dette på forhånd, inkludert navnet på personen vi selger personopplysningene til. Hvis noen selger personopplysningene dine til oss, må de også informere deg på forhånd.

Personopplysninger om tredjeparter som du oppgir til oss

Hvis du gir oss personopplysninger om tredjeparter, er du forpliktet til å informere den berørte personen og sørge for at vedkommende samtykker til disse vilkårene for beskyttelse av personopplysninger.

Personopplysninger som vi behandler automatisk
Når du besøker nettstedet vårt, kan vi samle inn visse opplysninger om deg, for eksempel IP-adressen din, dato og klokkeslett for tilgang til nettstedet vårt, informasjon om nettleseren din, operativsystemet eller språkinnstillingene. Vi kan også behandle informasjon om din atferd på våre nettsider, f.eks. hvilke lenker på våre nettsider du besøker og hvilke varer som vises til deg.

Hvis du går inn på nettsidene våre fra en mobiltelefon eller lignende enhet, eller via en av mobilapplikasjonene våre, kan vi også behandle informasjon om mobilenheten din (data om mobiltelefonen din, eventuelle krasjlogger for applikasjoner osv.)

Kamerasystemer i våre lokaler
Vi behandler også automatisk opptak fra kameraer i våre lokaler, inkludert våre selvbetjente postkasser.

Våre fysiske lokaler og selvbetjente postkasser overvåkes av kamerasystemer med nettbasert overføring og opptak. Vi har kameraer i lokalene våre både for å forebygge og for å oppklare eventuell ulovlig aktivitet. Operatøren av kamerasystemet er oss, SANN s.r.o..

Versjoner for mobiltelefoner og mobilapplikasjoner
Hvis du går inn på nettsidene våre fra en telefon, et nettbrett eller en lignende enhet, optimaliserer vi dem for disse enhetene. I slike tilfeller behandler vi personopplysningene dine på samme måte som ved tilgang fra en datamaskin.

Vi kan også bruke opplysningene som samles inn på denne måten, til å sende deg skreddersydd kommersiell kommunikasjon. Hvis du ikke ønsker dette, kan du enkelt melde deg av fra å motta kommersiell kommunikasjon. På samme måte kan du bli vist persontilpasset innhold direkte på våre nettsteder. Selv i dette tilfellet har du muligheten til å forby slik personalisering.

Hvorfor vi samler inn og behandler personopplysningene dine
Vi behandler personopplysningene dine av følgende grunner:

Kjøp av varer og tjenester: Først og fremst behandler vi personopplysningene dine for å kunne behandle og levere bestillingen din på riktig måte. Hvis det oppstår problemer, vet vi hvem vi skal kontakte takket være personopplysningene dine.
Kundeservice: Hvis du kontakter oss med et spørsmål/problem, må vi behandle opplysningene dine for å kunne svare på/løse det. I noen tilfeller kan personopplysninger også overføres til tredjeparter (f.eks. transportøren av varene eller servicesenteret).
Brukerkonto: Takket være personopplysningene du oppgir i brukerprofilen din, får du tilgang til en rekke nyttige funksjoner (f.eks. kan vi enkelt informere deg om når bestillingen din vil bli levert hvis du oppgir telefonnummeret ditt). Du kan når som helst endre de opplysningene du har oppgitt, med unntak av e-postadressen som brukes for å få tilgang til brukerkontoen din.
Markedsføringsaktivitet:
E-postmarkedsføring: Vi sender deg kommersiell kommunikasjon via e-post basert på ditt samtykke. Du kan enkelt melde deg av kommersiell kommunikasjon ved å justere innstillingene i brukerprofilen din eller ved å bruke kontaktskjemaet vårt. Hvis du oppretter flere brukerprofiler der du oppgir de samme kontaktopplysningene (f.eks. hvis du har flere kontoer for ulike e-postadresser, men telefonnummeret vil være det samme på alle kontoene), er det av tekniske årsaker ikke mulig å avregistrere deg fra kommersiell kommunikasjon for alle brukerprofiler basert på automatiserte prosesser. I dette tilfellet må du kontakte oss per telefon eller via kontaktskjemaet for å melde deg av kommersiell kommunikasjon for alle brukerprofiler.
Telemarketing: Vi ringer markedsføringssamtaler med det formål å tilby våre varer og tjenester og relatert markedsføringskommunikasjon. Det rettslige grunnlaget for å behandle telefonnummeret ditt er enten ditt samtykke eller i det minste vår berettigede interesse i konvensjonell direkte markedsføring. Du kan motsette deg denne behandlingen
Push-varsling: Mobilapplikasjonen sender såkalte push-varsler

fications, dvs. korte meldinger til telefonen din. Du kan enkelt justere mottak av disse varslene i telefoninnstillingene dine.
Markedsføringskonkurranser: I noen tilfeller kan vinneren av konkurransen bli fotografert eller filmet, hovedsakelig for å øke gjennomsiktigheten i markedsføringskonkurransene våre. Vi utfører denne behandlingen av personopplysninger basert på vår legitime interesse, som består i å øke markedsføringskonkurransenes troverdighet i andre konkurrenters øyne og i å gjøre disse konkurransene mer attraktive. Du kan motsette deg denne behandlingen.
Forbedring av tjenestene våre: Ved hjelp av din bestillingshistorikk og atferd på nettstedet kan vi tilby mer relevante tilbud på andre varer, f.eks. tilbehør til kjøpte produkter. På visse steder viser vi derfor produkter som er direkte for deg og som oppfyller dine behov og interesser. For å optimalisere elementer på nettstedet og utenfor nettstedet (persontilpasset annonsering på tredjeparts nettsteder) kan vi også bruke verktøy for å teste ulike varianter (såkalt A/B-testing), Google Analytics, Facebook Analytics osv.
Kundevurderinger av varer og tjenester: Etter at du har kjøpt varer eller tjenester fra oss, kan du bli bedt om å vurdere dem. Du kan også gi en vurdering på eget initiativ.
Hvis du kontakter oss per telefon, vil vi ta opp telefonsamtalen din etter forhåndsvarsel. Slike opptak brukes til å kontrollere kvaliteten på tjenestene som leveres av våre ansatte.
Utøvelse av rettigheter og rettslige krav og inspeksjoner fra offentlige myndigheter: Vi kan også behandle personopplysningene dine fordi vi trenger dem for å utøve våre rettigheter og rettslige krav (f.eks. hvis du har et ubetalt krav mot oss). Vi kan også behandle personopplysningene dine fordi vi trenger dem i forbindelse med inspeksjoner utført av offentlige myndigheter og av andre tilsvarende viktige grunner.
Kjøp med 0 % MVA: Vi krever dokumentene som kreves for kjøp med 0 % MVA, nemlig et registreringsbevis for merverdiavgift, et verifisert utdrag fra det relevante registeret og, hvis det er aktuelt, identitetskortet til håndverkeren/administratoren, for å forhindre ulovlig aktivitet.
Oppfyllelse og inngåelse av avtalen
Vi trenger en stor del av personopplysningene dine for å kunne inngå en kjøpsavtale eller annen avtale med deg om varene eller tjenestene som du ønsker å kjøpe fra oss. Når kontrakten er inngått, behandler vi personopplysningene dine for å kunne levere de kjøpte varene til deg på riktig måte, eller for å kunne levere de kjøpte tjenestene til deg på riktig måte. Basert på dette juridiske grunnlaget behandler vi først og fremst fakturerings- og leveringsdata.

Legitime interesser
Vi bruker også personopplysningene dine til å gi deg relevant innhold, dvs. innhold som er interessant for deg. Basert på berettiget interesse behandler vi hovedsakelig personopplysninger som vi behandler automatisk og informasjonskapsler.

Av samme juridiske grunn kan vi sende deg som kunde e-post og SMS-meldinger, såkalte push-varsler via mobilapplikasjon og oppringning. Behandlingen av personopplysningene dine på dette rettslige grunnlaget skjer også i forbindelse med overvåking via kameraer i de enkelte virksomhetene våre.

Hvis du er oppført som en såkalt autorisert person hos vår bedriftskunde, vil dine bestillinger og andre forhandlinger tilskrives denne bedriftskunden. Hvis du ikke ønsker dette, kan du oppgi en annen e-postadresse ved bestilling enn den som er oppført for den autoriserte personen til denne bedriftskunden, eller du kan be oss om å slette den fra de autoriserte personene til denne bedriftskunden.

Når vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av denne juridiske grunnen, kan du protestere mot denne behandlingen.

Samtykke
For å sende kommersiell kommunikasjon (e-postmarkedsføring) og telemarketing behandler vi personopplysningene dine basert på ditt samtykke. Hvis du ikke gir oss ditt samtykke og du er kunde hos oss, kan vi sende deg kommersiell kommunikasjon (eller ringe deg som en del av telemarketing) selv uten ditt samtykke. Du kan uansett forby slik markedsføringskommunikasjon fra oss ved å (a) bruke dette kontaktskjemaet eller (c) kontakte oss på telefonnummeret som er oppført i kontaktinformasjonen på nettstedet vårt www.nacyprus.sk

Hvis du gir oss ditt samtykke til behandling av personopplysninger, kan du når som helst trekke det tilbake via kontaktskjemaet vårt.

Overføring av personopplysninger til tredjeparter
I disse tilfellene overfører vi personopplysningene dine til tredjeparter:

Levering av varer: Transportøren du har valgt, vil aldri kunne levere de bestilte varene til deg hvis vi ikke gir dem opplysningene om hvor og til hvem varene skal leveres. Vi overfører disse opplysningene til transportøren i henhold til hvordan du har fylt dem ut i bestillingen. Opplysningene som overføres på denne måten, omfatter særlig ditt for- og etternavn, leveringsadresse, telefonnummer som transportøren kan kontakte deg på, og, hvis varene ikke er betalt på forhånd, beløpet som må betales ved mottak av varene. Transportøren er i forhold til personopplysningene som er gitt til den.

vi overleverer, autorisert til å behandle dem kun med det formål å levere varene og deretter slette personopplysningene umiddelbart.

Levering av varer som lagres for oss av en avtalepartner: Hvis du bestiller varer fra oss som befinner seg på lageret til vår avtalepartner, må vi overføre personopplysningene dine til denne avtalepartneren, som vil behandle bestillingen, for å kunne fullføre bestillingen. Opplysningene som overføres på denne måten, omfatter særlig ditt for- og etternavn, leveringsadresse, telefonnummer som transportøren kan kontakte deg på, og, hvis varene ikke er betalt på forhånd, beløpet som må betales ved mottak av varene. Denne avtalepartneren må deretter videreformidle de nevnte personopplysningene til transportøren som skal levere varene, fordi transportøren ellers ikke vil være i stand til å levere varene til deg. Både avtalepartneren som lagrer varene for oss og transportøren er forpliktet til å bruke disse personopplysningene kun med det formål å lagre/levere varene, og deretter slette dem umiddelbart.

Betalingskort: Vårt selskap har ikke data om betalingskortene du bruker til å betale med hos oss (med mindre de er lagret, se neste avsnitt nedenfor). Det er kun den sikre betalingsportalen Global Payments s.r.o. og de aktuelle bankinstitusjonene som har tilgang til betalingskortopplysningene dine. Når du betaler med betalingskort fra en datamaskin, foregår kommunikasjonen med betalingsportalens server via en såkalt iframe (dvs. at betalingsportalens side vises direkte på nettstedet vårt uten behov for ytterligere omdirigering).

Kommersiell kommunikasjon: Når det gjelder utsendelse av kommersiell kommunikasjon (f.eks. via e-post eller SMS) eller telefonsalg, kan vi bruke en tredjepart for utsendelse eller telefonsamtaler. Denne enheten er bundet av taushetsplikt og kan ikke bruke personopplysningene dine til andre formål.

Evaluering av produkter eller tjenester via Heureka.sk: Ved utsendelse av spørreskjemaer for evaluering av kjøp kan opplysningene dine (e-postadresse, informasjon om de kjøpte varene/tjenestene) bli gitt til operatøren av Heureka.sk-portalen (Heureka Group a.s.).

Statlige myndigheter: Hvis vi skal håndheve våre rettigheter, kan personopplysningene dine bli overført til en tredjepart (f.eks. en advokat). Hvis loven eller en statlig myndighet (f.eks. det slovakiske politiet) forplikter oss til å overføre personopplysningene dine til dem, må vi gjøre det.

Reklamasjoner: For å kunne behandle reklamasjonen din raskt og effektivt, er det mulig at servicesenteret trenger ytterligere informasjon om feilen, hvordan den manifesterer seg eller annen relevant informasjon. For dette formålet gir vi servicesenteret som du sender produktet du klager på, de opplysningene du oppga da du mottok klagen (dvs. først og fremst for- og etternavn, adresse, telefonnummer og e-post).

Hvor lenge behandler vi personopplysningene dine?

Først og fremst vil vi behandle opplysningene dine så lenge avtaleforholdet mellom oss varer.

Når det gjelder behandling av personopplysninger som det er gitt samtykke til, vil personopplysningene dine vanligvis bli behandlet i en periode på 7 år, eller til samtykket trekkes tilbake.

Hvis du abonnerer på å motta forretningsmeldinger, vil vi behandle personopplysningene dine i en periode på 7 år, eller til du uttrykker at du ikke ønsker å motta dem lenger.

Vi vil også påpeke at vi må behandle de personopplysningene som er nødvendige for å kunne levere tjenester på riktig måte, eller for å oppfylle alle våre forpliktelser, enten disse forpliktelsene følger av kontrakten mellom oss eller av generelt bindende lovbestemmelser, uavhengig av ditt samtykke, i den perioden som er spesifisert av eller i samsvar med de relevante lovbestemmelsene (f.eks. for skattedokumenter er denne perioden minst 10 år).

Vi behandler opplysninger som er innhentet gjennom en brukerkonto eller på annen lignende måte så lenge du bruker tjenestene våre, og deretter vanligvis i 5 år etter at de er avsluttet. Deretter lagres vanligvis bare grunnleggende identifikasjonsdata og informasjon om årsaken til at brukerkontoen ble kansellert, eller data som inngår i sikkerhetskopier av driften, i en rimelig periode.

Informasjonskapsler: Vi sletter informasjonskapsler som inneholder brukeratferd etter 30 dager, med forbehold om at eldre data er tilgjengelige i anonymisert form i Google Analytics.

Opptak av telefonsamtaler fra lagres i en kort periode, men maksimalt i 1 år, med mindre det er nødvendig for oss å oppbevare opptakene i en lengre periode på grunn av berettiget interesse (f.eks. ved mistanke om misbruk av data, svindel osv.).

Vi lagrer kameraopptakene som standard i 90 dager. Hvis det forekommer ulovlig aktivitet i det overvåkede området, kan vi imidlertid kontakte politiet og overlevere opptakene til den relevante myndigheten (politi, domstol osv.). I dette tilfellet slettes ikke opptakene etter 90 dager, men av bevismessige årsaker oppbevarer vi dem frem til den rettslige avslutningen av saken.

Sikkerhet for personopplysninger

Personopplysningene dine er trygge hos oss. For å forhindre uautorisert tilgang til og misbruk av personopplysningene dine har vi iverksatt egnede tiltak av både teknisk og organisatorisk art.

All kommunikasjon mellom enheten din og nettserverne våre er kryptert. Innloggingsopplysningene dine er passordbeskyttet, og alle dataene dine lagres kun på servere i sikre datasentre med begrenset, nøye kontrollert og revidert tilgang.

Passordsikkerhet

Vi har ikke passordene dine i systemet i det hele tatt, og vi lagrer dem heller ikke i en database. Vi jobber kun med spesialberegnede passordnøkler.

Personopplysninger om personer under 16 år

Nettbutikken vår er ikke beregnet for barn under 16 år. En person under 16 år kan bare bruke nettbutikken vår hvis hans/hennes juridiske representant (foreldre eller verge) gir sitt samtykke.

Hvilke rettigheter har du når det gjelder beskyttelse av personopplysningene dine?

Når det gjelder personopplysningene dine, har du særlig rett til når som helst å trekke tilbake samtykket ditt til behandling av personopplysninger, rett til å korrigere eller supplere personopplysningene dine, rett til å be om begrensning av behandlingen av dem, rett til å protestere eller klage på behandlingen av personopplysningene dine, rett til innsyn i personopplysningene dine, rett til å be om overføring av personopplysningene dine, rett til å bli informert om brudd på sikkerheten til personopplysningene dine og, under visse betingelser, rett til å slette noen av personopplysningene som vi behandler om deg (den såkalte «retten til å bli glemt»).

Korrigering og supplering

Du har kontroll over personopplysningene dine først og fremst gjennom brukerkontoen din. Her kan du slette eller endre grunnleggende informasjon om deg selv og endre innstillinger for utsendelse av kommersiell kommunikasjon (eller avslutte abonnementet på kommersiell kommunikasjon) osv.

Alternativt kan du kontakte oss via kontaktskjemaet.

Rettelse

Hvis du mener at personopplysningene vi behandler om deg er feil, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet. For å fremskynde korrigeringen av personopplysningene dine og for din egen skyld anbefaler vi imidlertid at du redigerer personopplysningene dine i brukerprofilen din.

Tilgang (portabilitet)

Du kan be oss om å sende deg en oversikt over personopplysningene dine.

Samtidig har du rett til å få tilgang til følgende informasjon om personopplysningene dine:

Hva er formålet med behandlingen av personopplysningene dine?

Hvilke kategorier av personopplysninger er berørt?

Hvem, bortsett fra oss, er mottakere av personopplysningene dine?

Den planlagte perioden personopplysningene dine vil bli lagret

om du har rett til å be om at vi korrigerer eller sletter personopplysningene dine, begrenser behandlingen av dem eller motsetter deg slik behandling

Informasjon om kilden til personopplysningene, hvis vi ikke har innhentet dem fra deg

Slett

Du kan også be om at vi sletter opplysninger om deg (sletting vil imidlertid ikke påvirke opplysninger på dokumenter som vi er lovpålagt å oppbevare (f.eks. fakturaer eller kreditnotaer). Hvis vi trenger personopplysningene dine for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare våre rettskrav, kan forespørselen din bli avvist (f.eks. når vi registrerer en ubetalt fordring mot deg eller i tilfelle en pågående klagebehandling).

Vær oppmerksom på at informasjon om betalingskortet ditt ikke lagres ved betaling uten lagring av betalingskort hos oss, men hos leverandøren av betalingsgatewayen (tredjepart). Derfor kan ikke disse dataene slettes av oss, og det er nødvendig å kontakte betalingsgatewayen som du foretok betalingen gjennom. Kun grunnleggende betalingskortinformasjon lagres i vårt selskap hvis du lagrer betalingskortet ditt hos oss.

Med unntak av tilfellene som er nevnt ovenfor, har du rett til sletting i følgende tilfeller:

Personopplysningene er ikke lenger nødvendige for de formålene de ble behandlet for

Du har trukket tilbake samtykket ditt som lå til grunn for behandlingen av opplysningene, og det finnes ikke noe annet rettslig grunnlag for behandlingen

Du har gjort innsigelse mot behandlingen av personopplysninger, og du mener at det ved vurderingen av innsigelsen vil bli klart at din interesse i en bestemt situasjon veier tyngre enn vår interesse i behandlingen av disse personopplysningene

Personopplysninger behandles ulovlig

Plikten til å slette er fastsatt i en særskilt lovbestemmelse

Dette gjelder personopplysninger om barn under 16 år

Innsigelse

Vi behandler noen av personopplysningene dine på grunnlag av vår berettigede interesse (se avsnittet «Vi behandler personopplysninger på disse rettsgrunnlagene» i disse vilkårene). Hvis det foreligger særlige grunner fra din side, kan du protestere mot behandlingen av personopplysningene dine. Du kan gjøre denne innsigelsen ved å bruke kontaktskjemaet.

Begrensning av behandling

Hvis (a) du bestrider nøyaktigheten av personopplysningene dine, (b) personopplysningene dine behandles ulovlig, (c) vi ikke lenger trenger personopplysningene dine for formålene med behandlingen, men du trenger dem for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav, eller hvis (d) du har gjort en innsigelse i samsvar med det foregående punktet, har du rett til å begrense behandlingen av personopplysningene dine.

I slike tilfeller kan vi bare behandle personopplysningene dine med ditt samtykke (med unntak av lagring eller sikkerhetskopiering av de aktuelle personopplysningene).