Фирменное наименование: CYPRUS PROPERTIES s. r. o.

Адрес для выставления счетов и юридический адрес: Farská 1342/50, 949 01 Nitra

Регистрационный номер компании: 54423651

Номер НДС: 2121656262

Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью

Запись в Торговом реестре: Окружной суд Нитры, раздел Sro, файл №. 56591/N

Какие личные данные мы обрабатываем
Личные данные, которые Вы предоставляете нам
Личные данные, которые мы получаем не напрямую от Вас, а иным способом.

В рамках совместных маркетинговых кампаний мы также можем обрабатывать Ваши персональные данные для целей маркетинговых кампаний или для целей надлежащего исполнения договора, и мы можем объединять их.

Если Ваши персональные данные будут проданы другому лицу, мы заранее сообщим Вам об этом, включая имя лица, которому мы продаем персональные данные. Также, если кто-то продает Ваши персональные данные нам, он должен заранее сообщить Вам об этом.

Личные данные третьих лиц, которые Вы предоставляете нам

Если Вы предоставляете нам персональные данные третьих лиц, Вы обязаны сообщить об этом заинтересованному лицу и заручиться его согласием с настоящими условиями защиты персональных данных.

Персональные данные, которые мы обрабатываем автоматически
Когда Вы посещаете наш сайт, мы можем собирать определенную информацию о Вас, например, Ваш IP-адрес, дату и время посещения нашего сайта, информацию о Вашем интернет-браузере, операционной системе или языковых настройках. Мы также можем обрабатывать информацию о Вашем поведении на наших сайтах, т.е. о том, какие ссылки на наших сайтах Вы посещаете и какие товары Вам показываются.

Если Вы заходите на наши сайты с мобильного телефона или аналогичного устройства, или через одно из наших мобильных приложений, мы также можем обрабатывать информацию о Вашем мобильном устройстве (данные о Вашем мобильном телефоне, журналы аварий приложений и т.д.).

Системы камер в наших помещениях
Мы также автоматически обрабатываем записи с камер в наших помещениях, включая наши почтовые ящики самообслуживания.

Наши помещения и почтовые ящики самообслуживания находятся под наблюдением систем камер с онлайн-трансляцией и записью. Мы устанавливаем камеры в наших помещениях как для профилактики, так и для выяснения возможной незаконной деятельности. Оператором системы камер являемся мы, компания SANN s.r.o..

Версии для мобильных телефонов и мобильных приложений
Если Вы заходите на наши сайты с телефона, планшета или другого подобного устройства, мы оптимизируем их для этих устройств. В этом случае мы обрабатываем Ваши личные данные так же, как и в случае доступа с компьютера.

Мы также можем использовать собранные таким образом данные, чтобы отправлять Вам индивидуальные коммерческие сообщения. Если Вы этого не хотите, Вы можете легко отказаться от получения коммерческих сообщений. Аналогичным образом, Вам может быть показан персонализированный контент непосредственно на наших сайтах. Даже в этом случае у Вас есть возможность запретить такую персонализацию.

Почему мы собираем и обрабатываем Ваши персональные данные
Мы обрабатываем Ваши персональные данные по следующим причинам:

Приобретение товаров и услуг: прежде всего, мы обрабатываем Ваши персональные данные, чтобы должным образом обработать и доставить Ваш заказ. Если возникнут какие-либо проблемы, мы знаем, к кому обратиться благодаря Вашим персональным данным.
Обслуживание клиентов: если Вы обращаетесь к нам с вопросом/проблемой, нам необходимо обработать Ваши данные, чтобы ответить на них/решить их. В некоторых случаях личные данные также могут быть переданы третьим лицам (например, перевозчику товара или сервисному центру).
Учетная запись пользователя: благодаря личным данным, которые Вы предоставляете нам в своем профиле пользователя, Вам становится доступен ряд полезных функций (например, если Вы укажете свой номер телефона, мы сможем легко сообщить Вам, когда будет доставлен Ваш заказ). Вы можете в любое время изменить введенные Вами данные, за исключением адреса электронной почты, используемого для доступа к Вашему аккаунту пользователя.
Маркетинговая деятельность:
E-mail маркетинг: Мы отправляем Вам коммерческие сообщения по электронной почте на основании Вашего согласия. Вы можете легко отписаться от коммерческих сообщений, изменив настройки Вашего профиля пользователя или воспользовавшись нашей контактной формой. Если Вы создаете несколько профилей пользователей, в которых указываете одни и те же контактные данные (например, у Вас есть несколько учетных записей для разных адресов электронной почты, но номер телефона будет одинаковым для всех учетных записей), то по техническим причинам невозможно отписаться от коммерческих сообщений для всех профилей пользователей на основе автоматизированных процессов. В этом случае, чтобы отписаться от коммерческих сообщений для всех профилей пользователей, Вы должны связаться с нами по телефону или через контактную форму.
Телемаркетинг: Мы совершаем маркетинговые звонки с целью предложения наших товаров и услуг и соответствующих маркетинговых коммуникаций. Правовой основой для обработки Вашего номера телефона является либо Ваше согласие, либо, по крайней мере, наш законный интерес в обычном прямом маркетинге. Вы можете возразить против такой обработки
Push-уведомления: мобильное приложение отправляет так называемые push-уведомления.

фикации, т.е. короткие сообщения на Ваш телефон. Вы можете легко настроить получение этих уведомлений в настройках Вашего телефона.
Маркетинговые конкурсы: в некоторых случаях победитель конкурса может быть сфотографирован или снят на видео, главным образом для того, чтобы повысить прозрачность наших маркетинговых конкурсов. Мы осуществляем такую обработку персональных данных на основании нашего законного интереса, который заключается в повышении авторитета маркетинговых конкурсов в глазах других участников и в повышении привлекательности этих конкурсов. Вы можете возразить против такой обработки.
Улучшение наших услуг: используя историю Ваших заказов и поведение на сайте, мы можем предложить более релевантные предложения других товаров, например, аксессуаров для приобретенных продуктов. Таким образом, в определенных местах мы показываем товары, которые предназначены непосредственно для Вас и отвечают Вашим потребностям и интересам. Для оптимизации элементов на сайте и за его пределами (персонализированная реклама на сторонних сайтах) мы также можем использовать инструменты для тестирования различных вариантов (так называемое A/B тестирование), Google Analytics, Facebook Analytics и т.д.
Отзывы покупателей о товарах и услугах: после того, как Вы приобрели у нас товары или услуги, Вам может быть предложено оценить их. Вы также можете поставить оценку по собственной инициативе.
Если Вы связываетесь с нами по телефону, мы будем записывать Ваш телефонный разговор после предварительного уведомления. Такие записи используются для контроля качества услуг, предоставляемых нашими сотрудниками.
Осуществление прав и законных требований и проверки государственных органов: мы также можем обрабатывать Ваши персональные данные, поскольку они необходимы нам для осуществления наших прав и законных требований (например, если у Вас есть неоплаченная претензия к нам). Мы также можем обрабатывать Ваши персональные данные, поскольку они необходимы нам для целей проверок, проводимых государственными органами, и по другим аналогичным важным причинам.
Покупка с 0% НДС: мы требуем документы, необходимые для покупки с 0% НДС, а именно свидетельство о регистрации по налогу на добавленную стоимость, заверенную выписку из соответствующего реестра и, если применимо, удостоверение личности торговца/менеджера, в целях предотвращения незаконной деятельности.
Выполнение и заключение договора
Большая часть Ваших персональных данных необходима нам для того, чтобы заключить с Вами договор купли-продажи или иной договор, касающийся товаров или услуг, которые Вы хотите у нас приобрести. После заключения договора мы обрабатываем Ваши персональные данные для того, чтобы надлежащим образом доставить Вам приобретенные товары или надлежащим образом оказать Вам приобретенные услуги. Исходя из этих законных оснований, мы в первую очередь обрабатываем данные о выставлении счетов и доставке.

Законные интересы
Мы также используем Ваши персональные данные для предоставления Вам актуального контента, т.е. контента, который Вам интересен. Исходя из законных интересов, мы в основном обрабатываем персональные данные, которые мы обрабатываем автоматически, и файлы cookie.

На том же законном основании мы можем отправлять Вам, как нашим клиентам, сообщения по электронной почте и SMS, так называемые push-уведомления через мобильное приложение и звонки. Обработка Ваших персональных данных на этом законном основании также происходит во время мониторинга, осуществляемого с помощью камер на наших отдельных предприятиях.

Если Вы указаны в качестве так называемого уполномоченного лица нашего корпоративного клиента, Ваши заказы и другие переговоры будут приписываться этому корпоративному клиенту. Если Вы этого не желаете, пожалуйста, указывайте при заказе адрес электронной почты, отличный от того, который указан для уполномоченного лица этого корпоративного клиента, или же Вы можете попросить нас удалить его из числа уполномоченных лиц этого корпоративного клиента.

Когда мы обрабатываем Ваши персональные данные на основании этой законной причины, Вы можете возразить против такой обработки.

Согласие
Для целей рассылки коммерческих сообщений (маркетинг по электронной почте) и телемаркетинга мы обрабатываем Ваши персональные данные на основании Вашего согласия. Если Вы не даете нам своего согласия, а Вы являетесь нашим клиентом, мы можем отправлять Вам коммерческие сообщения (или звонить Вам в рамках телемаркетинга) даже без Вашего согласия. В любом случае, Вы можете просто запретить такую маркетинговую коммуникацию с нашей стороны, (а) воспользовавшись этой контактной формой или (в) связавшись с нами по телефону, указанному в контактной информации на нашем сайте www.nacyprus.sk.

Если Вы дали нам свое согласие на обработку персональных данных, Вы можете в любой момент отозвать его через нашу контактную форму.

Передача персональных данных третьим лицам
В этих случаях мы передаем Ваши персональные данные третьим лицам:

Доставка товаров: выбранный Вами перевозчик никогда не смог бы доставить Вам заказанные товары, если бы мы не предоставили ему данные о том, куда и кому должны быть доставлены товары. Мы передадим эти данные перевозчику в соответствии с тем, как Вы заполнили их в заказе. Передаваемые таким образом данные включают, в частности, Ваши имя и фамилию, адрес доставки, номер телефона, по которому перевозчик может с Вами связаться, и, если товар не был оплачен заранее, сумму, которую необходимо заплатить при получении товара. Перевозчик относится к предоставленным ему персональным данным следующим образом.

мы передаем, уполномочены обрабатывать их только с целью доставки товаров, а затем немедленно удаляем персональные данные.

Доставка товаров, которые хранятся для нас у договорного партнера: если Вы заказываете у нас товары, находящиеся на складе нашего договорного партнера, мы должны передать Ваши личные данные этому договорному партнеру, который будет обрабатывать заказ, чтобы выполнить заказ. Передаваемые таким образом данные включают, в частности, Ваши имя и фамилию, адрес доставки, номер телефона, по которому перевозчик может связаться с Вами, и, если товар не был оплачен заранее, сумму, которую необходимо заплатить при получении товара. Затем этот договорной партнер должен передать указанные персональные данные перевозчику, который будет доставлять товары, поскольку в противном случае перевозчик не сможет доставить Вам товары. Как партнер, хранящий товары для нас, так и перевозчик обязаны использовать эти персональные данные только для целей хранения/доставки товаров, а затем немедленно удалить их.

Платежные карты: наша компания не располагает данными о платежных картах, которые Вы используете для расчетов с нами (если только они не хранятся, см. следующий параграф ниже). Только защищенный платежный шлюз Global Payments s.r.o. и соответствующие банковские учреждения имеют доступ к данным Вашей платежной карты. При оплате платежной картой с компьютера связь с сервером платежного шлюза происходит через так называемый iframe (т.е. страница платежного шлюза отображается непосредственно на нашем сайте без необходимости дальнейшей переадресации).

Коммерческие коммуникации: в случае рассылки коммерческих сообщений (например, по электронной почте или с помощью SMS-сообщений) или телемаркетинга мы можем использовать третью сторону для рассылки или телефонных звонков. Эта организация обязана соблюдать конфиденциальность и не имеет права использовать Ваши личные данные для каких-либо других целей.

Оценка товаров или услуг через Heureka.sk: В случае отправки анкет для оценки покупок Ваши данные (адрес электронной почты, информация о приобретенных товарах/услугах) могут быть предоставлены оператору портала Heureka.sk (Heureka Group a.s.).

Государственные органы: в случае принудительного осуществления наших прав Ваши личные данные могут быть переданы третьей стороне (например, адвокату). Если закон или государственный орган (например, полиция Словакии) обязывает нас передать им Ваши личные данные, мы должны это сделать.

Жалобы: для быстрого и эффективного рассмотрения Вашей жалобы возможно, что сервисному центру потребуется дополнительная информация о дефекте, его проявлениях или другая необходимая информация. С этой целью мы предоставляем сервисному центру, в который Вы направили продукт, на который Вы жалуетесь, данные, которые Вы указали при получении жалобы (т.е., прежде всего, Ваше имя и фамилию, адрес, номер телефона, электронную почту).

Как долго мы обрабатываем Ваши личные данные?

Прежде всего, мы будем обрабатывать Ваши данные в течение всего срока действия договорных отношений между нами.

В случае обработки персональных данных, на которую было получено согласие, Ваши персональные данные, как правило, будут обрабатываться в течение 7 лет или до тех пор, пока такое согласие не будет отозвано.

В случае, если Вы подписались на получение деловых сообщений, мы будем обрабатывать Ваши персональные данные в течение 7 лет или до тех пор, пока Вы не выразите свое несогласие с их дальнейшей отправкой.

Мы также хотели бы отметить, что мы должны обрабатывать те персональные данные, которые необходимы для надлежащего предоставления услуг или для выполнения всех наших обязательств, независимо от того, вытекают ли эти обязательства из договора между нами или из общеобязательных правовых норм, независимо от Вашего согласия, в течение срока, установленного соответствующими правовыми нормами или в соответствии с ними (например, для налоговых документов этот срок составляет не менее 10 лет).

Мы обрабатываем данные, полученные с помощью учетной записи пользователя или других аналогичных средств, в течение всего времени пользования нашими услугами, а затем, как правило, в течение 5 лет после их отмены. Впоследствии в течение разумного срока обычно хранятся только основные идентификационные данные и информация о причине, по которой учетная запись пользователя была аннулирована, или данные, являющиеся частью оперативных резервных копий.

Файлы cookie: мы удаляем файлы cookie с информацией о поведении пользователя через 30 дней, с условием, что более старые данные доступны в Google Analytics в анонимизированном виде.

Записи телефонных разговоров хранятся в течение короткого периода времени, но не более 1 года, за исключением случаев, когда нам необходимо хранить записи в течение более длительного периода времени в силу законных интересов (например, в случае подозрений в неправомерном использовании данных, мошенничестве и т.д.).

Стандартно мы храним записи с камер в течение 90 дней. Однако если в зоне наблюдения происходит незаконная деятельность, мы можем обратиться в полицию и передать записи в соответствующий орган (полицию, суд и т.д.). В этом случае записи не удаляются по истечении 90 дней, но в целях доказательства мы храним их до юридического завершения дела.

Безопасность персональных данных

С нами Ваши личные данные в безопасности. Чтобы предотвратить несанкционированный доступ и неправомерное использование Ваших личных данных, мы применяем соответствующие меры как технического, так и организационного характера.

Вся связь между Вашим устройством и нашими веб-серверами зашифрована. Ваши данные для входа в систему защищены паролем, а все Ваши данные хранятся только на серверах в защищенных дата-центрах с ограниченным, тщательно контролируемым и проверяемым доступом.

Защита паролем

Мы вообще не держим Ваши пароли в системе и не храним их в базе данных. Мы работаем только со специально рассчитанными ключами паролей.

Личные данные лиц моложе 16 лет

Наш интернет-магазин не предназначен для детей младше 16 лет. Лицо, не достигшее 16 лет, может пользоваться нашим интернет-магазином только при наличии согласия его законного представителя (родителя или опекуна).

Какие права Вы имеете в отношении защиты Ваших личных данных?

В отношении Ваших персональных данных Вы, в частности, имеете право в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, право исправлять или дополнять Ваши персональные данные, право требовать ограничения их обработки, право возражать или жаловаться на обработку Ваших персональных данных, право на доступ к Вашим персональным данным, право требовать передачи Ваших персональных данных, право быть информированным о нарушении безопасности Ваших персональных данных и, при определенных условиях, право на удаление некоторых персональных данных, которые мы обрабатываем в отношении Вас (так называемое «право быть забытым»).

Коррекция и дополнение

Вы можете контролировать свои личные данные, прежде всего, через свою учетную запись пользователя. Здесь Вы можете удалить или изменить основную информацию о себе, изменить настройки, касающиеся отправки коммерческих сообщений (или отказаться от подписки на коммерческие сообщения) и т.д.

Кроме того, Вы можете связаться с нами через контактную форму.

Коррекция

Если Вы считаете, что обрабатываемые нами персональные данные о Вас неверны, Вы можете связаться с нами через контактную форму. Однако, чтобы ускорить процесс исправления Ваших личных данных и для Вашего удобства, мы рекомендуем Вам отредактировать Ваши личные данные в Вашем профиле пользователя.

Доступ (переносимость)

Вы можете попросить нас прислать Вам обзор Ваших личных данных.

В то же время, Вы имеете право получить доступ к следующей информации, касающейся Ваших личных данных:

Каковы цели обработки Ваших персональных данных

Какие категории персональных данных затрагиваются

Кто, кроме нас, является получателями Ваших персональных данных

Планируемый период, в течение которого будут храниться Ваши персональные данные

Имеете ли Вы право потребовать, чтобы мы исправили или удалили Ваши личные данные, ограничили их обработку или возразили против такой обработки

Информация об источнике персональных данных, если мы получили их не от Вас

Стереть

Вы также можете попросить нас удалить данные о Вас (однако удаление не повлияет на данные в документах, которые мы обязаны сохранять по закону (например, счета или кредитные авизо). Если Ваши личные данные необходимы нам для определения, осуществления или защиты наших законных требований, Ваш запрос может быть отклонен (например, когда мы регистрируем неоплаченный долг против Вас или в случае продолжающегося разбирательства по жалобе).

Обратите внимание, что информация о Вашей платежной карте хранится в случае оплаты без сохранения платежной карты не в нашей компании, а у провайдера платежного шлюза (третьей стороны). Поэтому эти данные не могут быть удалены нами, и Вам необходимо связаться с платежным шлюзом, через который Вы совершили платеж. В нашей компании хранится только основная информация о платежной карте, если Вы храните свою платежную карту у нас.

За исключением вышеупомянутых случаев, Вы имеете право на удаление в следующих случаях:

Личные данные больше не нужны для целей, для которых они обрабатывались

Вы отозвали свое согласие, на основании которого данные были обработаны, и нет других законных оснований для их обработки

Вы возразили против обработки персональных данных и считаете, что при рассмотрении возражения станет ясно, что в конкретной ситуации Ваш интерес превалирует над нашим интересом в обработке этих персональных данных

Личные данные обрабатываются незаконно

Обязанность удаления установлена специальным законодательным актом

Это касается персональных данных детей младше 16 лет

Протест

Мы обрабатываем некоторые Ваши персональные данные на основании наших законных интересов (см. раздел этих условий под названием «Мы обрабатываем персональные данные на этих законных основаниях»). Если на то есть особые причины с Вашей стороны, Вы можете возразить против обработки Ваших персональных данных. Вы можете заявить такое возражение, используя контактную форму.

Ограничение обработки

Если (а) Вы оспариваете точность Ваших персональных данных, (б) Ваши персональные данные обрабатываются незаконно, (в) нам больше не нужны Ваши персональные данные для целей обработки, но они необходимы Вам для установления, осуществления или защиты законных требований, или если (г) Вы заявили возражение в соответствии с предыдущим пунктом, Вы имеете право ограничить обработку Ваших персональных данных.

В этом случае мы можем обрабатывать Ваши персональные данные только с Вашего согласия (за исключением хранения или резервного копирования данных).