Bedrijfsnaam: CYPRUS PROPERTIES s. r. o.

Factuuradres en maatschappelijke zetel: Farská 1342/50, 949 01 Nitra

Registratienummer bedrijf: 54423651

BTW-nummer: 2121656262

Rechtsvorm: vennootschap met beperkte aansprakelijkheid

Inschrijving in het handelsregister: Districtsrechtbank Nitra, afdeling Sro, dossiernr. 56591/N

Welke persoonsgegevens verwerken wij
Persoonsgegevens die u aan ons verstrekt
Persoonsgegevens die wij anders dan rechtstreeks van u verkrijgen

In het kader van gezamenlijke marketingcampagnes kunnen we uw persoonsgegevens ook verwerken voor marketingdoeleinden of voor de goede uitvoering van het contract, en we kunnen ze combineren.

In het geval dat uw persoonlijke gegevens worden verkocht aan een andere entiteit, zullen wij u vooraf informeren, inclusief de naam van de persoon aan wie wij de persoonlijke gegevens verkopen. Ook als iemand uw persoonlijke gegevens aan ons verkoopt, moet hij u hiervan vooraf op de hoogte stellen.

Persoonlijke gegevens van derden die u aan ons verstrekt

Als u persoonlijke gegevens van derden aan ons verstrekt, is het uw plicht om de betreffende persoon te informeren en ervoor te zorgen dat deze instemt met deze voorwaarden voor de bescherming van persoonlijke gegevens.

Persoonsgegevens die wij automatisch verwerken
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij bepaalde informatie over u verzamelen, zoals uw IP-adres, datum en tijd van toegang tot onze website, informatie over uw internetbrowser, besturingssysteem of taalinstellingen. We kunnen ook informatie verwerken over uw gedrag op onze websites, bijvoorbeeld welke links op onze websites u bezoekt en welke goederen aan u worden getoond.

Als u onze websites bezoekt vanaf een mobiele telefoon of een soortgelijk apparaat of via een van onze mobiele applicaties, kunnen we ook informatie over uw mobiele apparaat verwerken (gegevens over uw mobiele telefoon, crashlogs van applicaties, etc.).

Camerasystemen in onze gebouwen
We verwerken ook automatisch opnames van camera’s in onze gebouwen, inclusief onze selfservice mailboxen.

Onze gebouwen en zelfbedieningspostbussen worden bewaakt door camerasystemen met online transmissie en opname. We hebben camera’s in onze panden zowel voor preventie als om mogelijke illegale activiteiten op te helderen. De exploitant van het camerasysteem zijn wij, SANN s.r.o..

Versies voor mobiele telefoons en mobiele applicaties
Als u onze websites bezoekt vanaf een telefoon, tablet of vergelijkbaar apparaat, optimaliseren we deze voor deze apparaten. In dat geval verwerken we uw persoonlijke gegevens op dezelfde manier als bij toegang vanaf een computer.

We kunnen de op deze manier verzamelde gegevens ook gebruiken om je commerciële communicatie op maat te sturen. Als u dit niet wenst, kunt u zich eenvoudig afmelden voor het ontvangen van commerciële berichten. Het is ook mogelijk dat u rechtstreeks op onze websites gepersonaliseerde inhoud te zien krijgt. Ook in dit geval hebt u de mogelijkheid om een dergelijke personalisatie te weigeren.

Waarom we uw persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken
We verwerken uw persoonlijke gegevens om de volgende redenen:

Aankoop van goederen en diensten: in de eerste plaats verwerken we uw persoonlijke gegevens om uw bestelling correct te verwerken en te leveren. Als er zich problemen voordoen, weten we met wie we contact moeten opnemen dankzij uw persoonsgegevens.
Klantenservice: als u contact met ons opneemt met een vraag / probleem, moeten we uw gegevens verwerken om deze te beantwoorden / op te lossen. In sommige gevallen kunnen persoonlijke gegevens ook worden doorgegeven aan derden (bijv. de vervoerder van de goederen of het servicecentrum).
Gebruikersaccount: dankzij de persoonlijke gegevens die u ons in uw gebruikersprofiel verstrekt, kunt u over een aantal handige functies beschikken (als u bijvoorbeeld uw telefoonnummer opgeeft, kunnen we u gemakkelijk informeren wanneer uw bestelling wordt geleverd). U kunt de gegevens die u hebt ingevoerd op elk gewenst moment wijzigen, met uitzondering van het e-mailadres dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot uw gebruikersaccount.
Marketingactiviteiten:
E-mailmarketing: Wij sturen u commerciële berichten per e-mail op basis van uw toestemming. U kunt zich eenvoudig afmelden voor commerciële communicatie door de instellingen van uw gebruikersprofiel aan te passen of via ons contactformulier. Als u meerdere gebruikersprofielen aanmaakt waarin u dezelfde contactgegevens opgeeft (u hebt bijvoorbeeld meerdere accounts voor verschillende e-mailadressen, maar het telefoonnummer is hetzelfde voor alle accounts), is het om technische redenen niet mogelijk om u voor alle gebruikersprofielen op basis van geautomatiseerde processen af te melden voor commerciële communicatie. In dit geval moet u telefonisch of via het contactformulier contact met ons opnemen om u af te melden voor commerciële communicatie voor alle gebruikersprofielen.
Telemarketing: We voeren marketingoproepen uit om onze goederen en diensten aan te bieden en gerelateerde marketingcommunicatie. De rechtsgrondslag voor de verwerking van uw telefoonnummer is uw toestemming of ten minste ons legitieme belang in conventionele direct marketing. U kunt bezwaar maken tegen deze verwerking
Pushmelding: de mobiele applicatie verstuurt zogenaamde pushmeldingen.

meldingen, d.w.z. korte berichten naar uw telefoon. U kunt de ontvangst van deze meldingen eenvoudig aanpassen in de instellingen van uw telefoon.
Marketingwedstrijden: in sommige gevallen kan de winnaar van de wedstrijd gefotografeerd of gefilmd worden, voornamelijk om de transparantie van onze marketingwedstrijden te vergroten. We voeren deze verwerking van persoonsgegevens uit op basis van ons legitieme belang, dat bestaat uit het vergroten van de geloofwaardigheid van marketingwedstrijden in de ogen van andere concurrenten en het vergroten van de aantrekkelijkheid van deze wedstrijden. U kunt bezwaar maken tegen deze verwerking.
Verbetering van onze diensten: op basis van uw bestelgeschiedenis en gedrag op de website kunnen we relevantere aanbiedingen van andere goederen doen, bijvoorbeeld accessoires voor gekochte producten. Op bepaalde plaatsen tonen we daarom producten die direct voor jou bedoeld zijn en aan je behoeften en interesses voldoen. Om elementen op de website en buiten de website (gepersonaliseerde reclame op websites van derden) te optimaliseren, kunnen we ook gebruikmaken van tools voor het testen van verschillende varianten (zogenaamde A/B-tests), Google Analytics, Facebook Analytics, enz.
Klantbeoordelingen van goederen en diensten: nadat u goederen of diensten bij ons hebt gekocht, kan u worden gevraagd deze te beoordelen. U kunt ook op eigen initiatief een beoordeling invoeren.
Als u telefonisch contact met ons opneemt, nemen we uw telefoongesprek na voorafgaande kennisgeving op. Dergelijke opnames worden gebruikt om de kwaliteit van de diensten van onze medewerkers te controleren.
Uitoefening van rechten en rechtsvorderingen en inspecties door overheidsinstanties: we kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken omdat we deze nodig hebben om onze rechten en rechtsvorderingen uit te oefenen (bijv. als u een onbetaalde vordering op ons hebt). We kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken omdat we deze nodig hebben voor inspecties door overheidsinstanties en om andere soortgelijke belangrijke redenen.
Aankoop met 0% btw: om illegale activiteiten te voorkomen, hebben we de documenten nodig die vereist zijn voor een aankoop met 0% btw, namelijk een certificaat van registratie voor de belasting over de toegevoegde waarde, een geverifieerd uittreksel uit het relevante register en, indien van toepassing, de identiteitskaart van de handelaar/manager.
Uitvoering en sluiting van de overeenkomst
Wij hebben een groot deel van uw persoonsgegevens nodig om een koop- of andere overeenkomst met u te kunnen sluiten met betrekking tot de goederen of diensten die u bij ons wilt kopen. Zodra de overeenkomst is gesloten, verwerken wij uw persoonsgegevens om de gekochte goederen op de juiste manier aan u te leveren of om u de gekochte diensten op de juiste manier te leveren. Op basis van deze wettelijke reden verwerken we voornamelijk factuur- en leveringsgegevens.

Legitiem belang
We gebruiken je persoonsgegevens ook om je relevante inhoud te bieden, d.w.z. inhoud die voor jou interessant is. Op basis van gerechtvaardigd belang verwerken we voornamelijk persoonsgegevens die we automatisch verwerken en cookies.

Om dezelfde wettelijke reden kunnen we u als klant e-mail- en sms-berichten, zogenaamde pushmeldingen via mobiele applicaties en oproepen sturen. De verwerking van uw persoonlijke gegevens op deze wettelijke basis vindt ook plaats tijdens het toezicht dat wordt uitgevoerd via camera’s bij onze individuele activiteiten.

Als u geregistreerd staat als een zogenaamde geautoriseerde persoon van onze zakelijke klant, worden uw bestellingen en andere onderhandelingen toegeschreven aan deze zakelijke klant. Als u dit niet wenst, vul dan bij uw bestelling een ander e-mailadres in dan het e-mailadres dat vermeld staat bij de bevoegde persoon van deze zakelijke klant, of vraag ons om uw e-mailadres te verwijderen uit de lijst van bevoegde personen van deze zakelijke klant.

Wanneer wij uw persoonsgegevens verwerken op basis van deze wettelijke reden, kunt u bezwaar maken tegen deze verwerking.

Toestemming
Voor het verzenden van commerciële communicatie (e-mailmarketing) en telemarketing verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming. Als u ons geen toestemming geeft en u onze klant bent, kunnen wij u commerciële berichten sturen (of u bellen in het kader van telemarketing), zelfs zonder uw toestemming. In elk geval kunt u dergelijke marketingcommunicatie van ons eenvoudig verbieden door (a) dit contactformulier te gebruiken of (c) contact met ons op te nemen via het telefoonnummer dat vermeld staat in de contactgegevens op onze website www.nacyprus.sk.

Als u ons toestemming geeft voor de verwerking van persoonsgegevens, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken via ons contactformulier.

Doorgeven van persoonlijke gegevens aan derden
In deze gevallen geven we uw persoonlijke gegevens door aan derden:

Levering van goederen: de vervoerder die je hebt gekozen, zou de bestelde goederen nooit bij je kunnen afleveren als wij hem niet de gegevens zouden verstrekken over waar en bij wie de goederen moeten worden afgeleverd. We geven deze gegevens door aan de vervoerder volgens de manier waarop je ze in de bestelling hebt ingevuld. De gegevens die op deze manier worden doorgegeven omvatten met name je naam en achternaam, afleveradres, telefoonnummer waarop de vervoerder contact met je kan opnemen en, als de goederen niet vooraf zijn betaald, het bedrag dat bij ontvangst van de goederen moet worden betaald. De vervoerder is met betrekking tot de aan hem verstrekte persoonsgegevens.

overhandigen, gemachtigd om ze alleen te verwerken om de goederen te leveren en daarna de persoonsgegevens onmiddellijk te verwijderen.

Levering van goederen die voor ons zijn opgeslagen door een contractpartner: als u goederen bij ons bestelt die zich in het magazijn van onze contractpartner bevinden, moeten wij uw persoonlijke gegevens doorgeven aan deze contractpartner, die de bestelling zal afhandelen, om de bestelling af te ronden. De aldus doorgegeven gegevens omvatten in het bijzonder uw naam en achternaam, afleveradres, telefoonnummer waarop de vervoerder contact met u kan opnemen en, indien de goederen niet vooraf zijn betaald, het bedrag dat bij ontvangst van de goederen moet worden betaald. Deze contractpartner moet vervolgens de genoemde persoonsgegevens doorgeven aan de vervoerder die de goederen aflevert, omdat de vervoerder anders niet in staat zou zijn om de goederen bij u af te leveren. Zowel de contractpartner die de goederen voor ons opslaat als de transporteur zijn verplicht om deze persoonlijke gegevens alleen te gebruiken voor het doel van het opslaan/leveren van de goederen en ze daarna onmiddellijk te verwijderen.

Betaalkaarten: ons bedrijf heeft geen gegevens over de betaalkaarten die u gebruikt om bij ons te betalen (tenzij deze worden opgeslagen, zie de volgende paragraaf hieronder). Alleen de beveiligde betalingsgateway Global Payments s.r.o. en de relevante bankinstellingen hebben toegang tot uw betaalkaartgegevens. Wanneer u met een betaalkaart betaalt vanaf een computer, vindt de communicatie met de server van de betaalgateway plaats via een zogenaamd iframe (d.w.z. de pagina van de betaalgateway wordt rechtstreeks op onze website weergegeven zonder dat er verdere omleiding nodig is).

Commerciële communicatie: in het geval van het verzenden van commerciële communicatie (bijv. via e-mail of SMS-bericht) of telemarketing, kunnen we een derde partij inschakelen voor mailing of telefoongesprekken. Deze entiteit is gebonden door een geheimhoudingsplicht en mag uw persoonlijke gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.

Evaluatie van producten of diensten via Heureka.sk: In het geval van het verzenden van vragenlijsten voor de evaluatie van aankopen, kunnen uw gegevens (e-mailadres, informatie over de gekochte goederen/diensten) worden verstrekt aan de exploitant van het portaal Heureka.sk (Heureka Group a.s.).

Overheidsinstanties: om onze rechten af te dwingen, kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan een derde partij (bijv. een advocaat). Als de wet of een overheidsinstantie (bijv. de Slowaakse politie) ons verplicht om uw persoonlijke gegevens aan hen over te dragen, moeten we dat doen.

Klachten: voor een snelle en effectieve afhandeling van uw klacht is het mogelijk dat het servicecentrum aanvullende informatie nodig heeft over het defect, de verschijningsvormen ervan of andere relevante informatie. Voor dit doel verstrekken wij het servicecentrum waar u het product waarover u klaagt naartoe stuurt, de gegevens die u bij ontvangst van de klacht hebt verstrekt (d.w.z. in de eerste plaats uw naam en achternaam, adres, telefoonnummer, e-mail).

Hoe lang verwerken we uw persoonlijke gegevens?

Ten eerste verwerken we uw gegevens voor de volledige duur van de contractuele relatie tussen ons.

In het geval van verwerking van persoonsgegevens waarvoor toestemming is verleend, worden uw persoonsgegevens over het algemeen verwerkt voor een periode van 7 jaar of totdat deze toestemming wordt ingetrokken.

In het geval dat u zich inschrijft voor het ontvangen van zakelijke berichten, verwerken we uw persoonlijke gegevens voor een periode van 7 jaar, of totdat u aangeeft dat u niet langer wilt dat ze worden verzonden.

We willen er ook op wijzen dat we die persoonlijke gegevens moeten verwerken die nodig zijn voor de juiste levering van diensten, of voor de nakoming van al onze verplichtingen, ongeacht of deze verplichtingen voortvloeien uit het contract tussen ons of uit algemeen bindende wettelijke voorschriften, ongeacht uw toestemming, voor de periode die is vastgesteld door of in overeenstemming met de relevante wettelijke voorschriften (bijv. voor belastingdocumenten is deze periode ten minste 10 jaar).

We verwerken gegevens die zijn verkregen via een gebruikersaccount of andere soortgelijke middelen voor de duur van het gebruik van onze diensten en vervolgens meestal gedurende 5 jaar na de annulering ervan. Daarna worden meestal alleen basisidentificatiegegevens en informatie over de reden waarom het gebruikersaccount is opgezegd of gegevens die deel uitmaken van operationele back-ups gedurende een redelijke periode bewaard.

Cookies: we verwijderen cookies inclusief gebruikersgedrag na 30 dagen, met dien verstande dat oudere gegevens in geanonimiseerde vorm beschikbaar zijn in Google Analytics.

Opnames van telefoongesprekken worden voor een korte periode bewaard, maar maximaal voor 1 jaar, tenzij het voor ons noodzakelijk is om de opnames langer te bewaren vanwege een legitiem belang (bijv. bij een vermoeden van gegevensmisbruik, fraude, enz.)

Camera-opnames worden standaard 90 dagen bewaard. Als er echter illegale activiteiten plaatsvinden in het bewaakte gebied, kunnen we contact opnemen met de politie en de opnames overhandigen aan de relevante autoriteit (politie, rechtbank, enz.). In dit geval worden de opnames niet verwijderd na 90 dagen, maar om bewijskrachtige redenen bewaren we ze tot de juridische afronding van de zaak.

Beveiliging van persoonlijke gegevens

Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij ons. Om ongeoorloofde toegang tot en misbruik van uw persoonlijke gegevens te voorkomen, hebben we passende maatregelen van zowel technische als organisatorische aard genomen.

Alle communicatie tussen je apparaat en onze webservers is gecodeerd. Je inloggegevens zijn beveiligd met een wachtwoord en al je gegevens worden alleen opgeslagen op servers in veilige datacentra met beperkte, zorgvuldig gecontroleerde en gecontroleerde toegang.

Wachtwoordbeveiliging

We hebben je wachtwoorden helemaal niet in het systeem en we slaan ze ook niet op in een database. We werken alleen met speciaal berekende wachtwoordsleutels.

Persoonlijke gegevens van personen jonger dan 16 jaar

Onze webwinkel is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Een persoon jonger dan 16 jaar mag onze online winkel alleen gebruiken als zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger (ouder of voogd) toestemming geeft.

Welke rechten hebt u met betrekking tot de bescherming van uw persoonlijke gegevens?

Met betrekking tot uw persoonsgegevens hebt u in het bijzonder het recht om uw toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens te allen tijde in te trekken, het recht om uw persoonsgegevens te corrigeren of aan te vullen, het recht om beperking van de verwerking ervan te verzoeken, het recht om bezwaar te maken tegen of een klacht in te dienen over de verwerking van uw persoonsgegevens, het recht op toegang tot uw persoonsgegevens, het recht om overdracht van uw persoonsgegevens te verzoeken, het recht om geïnformeerd te worden over een inbreuk op de beveiliging van uw persoonsgegevens en, onder bepaalde voorwaarden, het recht om bepaalde persoonsgegevens die wij met betrekking tot u verwerken te wissen (het zogenaamde “recht om vergeten te worden”).

Correctie en aanvulling

U hebt de controle over uw persoonlijke gegevens voornamelijk via uw gebruikersaccount. Hier kunt u basisinformatie over uzelf verwijderen of wijzigen en instellingen wijzigen met betrekking tot het verzenden van commerciële communicatie (of u afmelden voor commerciële communicatie), enz.

Je kunt ook contact met ons opnemen via het contactformulier.

Correctie

Als u van mening bent dat de persoonlijke gegevens die wij over u verwerken onjuist zijn, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier. Om de correctie van uw persoonlijke gegevens te versnellen en voor uw gemak raden wij u echter aan uw persoonlijke gegevens te bewerken in uw gebruikersprofiel.

Toegang (draagbaarheid)

U kunt ons vragen u een overzicht van uw persoonlijke gegevens te sturen.

Tegelijkertijd hebt u recht op toegang tot de volgende informatie over uw persoonlijke gegevens:

Wat zijn de doeleinden van de verwerking van uw persoonlijke gegevens

Om welke categorieën van persoonlijke gegevens gaat het?

Wie, buiten ons, zijn de ontvangers van uw persoonlijke gegevens?

De geplande periode gedurende welke uw persoonlijke gegevens zullen worden opgeslagen

Of u het recht hebt om ons te verzoeken uw persoonsgegevens te corrigeren of te verwijderen, de verwerking ervan te beperken of bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking

Informatie over de bron van persoonlijke gegevens, als we deze niet van u hebben verkregen

Wis

U kunt ook verzoeken dat wij gegevens over u verwijderen (verwijdering heeft echter geen invloed op gegevens op documenten die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren (bijv. facturen of creditnota’s). Als we uw persoonsgegevens nodig hebben om onze juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, kan uw verzoek worden afgewezen (bijv. wanneer we een onbetaalde schuld tegen u registreren of in het geval van een lopende klachtenprocedure).

Houd er rekening mee dat informatie over je betaalkaart niet wordt opgeslagen in het geval van een betaling zonder een betaalkaart op te slaan ons bedrijf, maar bij de payment gateway provider (derde partij). Daarom kunnen deze gegevens niet door ons worden verwijderd en moet u contact opnemen met de betalingsgateway via welke u de betaling hebt verricht. Alleen de basisgegevens van de betaalkaart worden in ons bedrijf opgeslagen als u uw betaalkaart bij ons opslaat.

Met uitzondering van de hierboven genoemde gevallen, hebt u in de volgende gevallen het recht op verwijdering:

Persoonsgegevens zijn niet langer nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verwerkt

U heeft uw toestemming ingetrokken op basis waarvan de gegevens werden verwerkt en er is geen andere rechtsgrond voor de verwerking ervan

U heeft bezwaar gemaakt tegen de verwerking van persoonsgegevens en u bent van mening dat bij de beoordeling van het bezwaar zal blijken dat in een specifieke situatie uw belang prevaleert boven ons belang bij de verwerking van deze persoonsgegevens

Persoonlijke gegevens worden onrechtmatig verwerkt

De verplichting tot wissen is vastgelegd in een speciale wettelijke regeling

Dit betreft persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar

Bezwaar

Wij verwerken sommige van uw persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang (zie het gedeelte van deze voorwaarden met de titel “Wij verwerken persoonsgegevens op deze rechtsgronden”). Als er aan uw kant specifieke redenen zijn, kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt dit bezwaar kenbaar maken via het contactformulier.

Beperking van verwerking

Indien (a) u de juistheid van uw persoonsgegevens betwist, (b) uw persoonsgegevens onrechtmatig worden verwerkt, (c) wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor de doeleinden van de verwerking, maar u ze nodig hebt voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen, of indien (d) u bezwaar hebt gemaakt overeenkomstig het vorige punt, hebt u het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.

In een dergelijk geval mogen we uw persoonsgegevens alleen verwerken met uw toestemming (met uitzondering van de opslag of back-up van de persoonsgegevens in kwestie).