Kas tiek pārdots?
GDPR-SK

Zásady ochrany osobných údajov

Obchodná firma: SIA: CYPRUS PROPERTIES s. r. o.

Fakturačná adresa a sídlo spoločnosti: Farská 1342/50, 949 01 Nitra

IČO: 54423651

DIČ: 2121656262

Juridiskā forma: spoločnosť s ručením obmedzeným

Zápis v obchodnom registri: Okr. súd Nitra, oddiel Sro, vložka č. 56591/N

Aké osobné údaje spracovávame

Personné údaje, ktoré nám sniedznete

Osobné údaje, ktoré získavame inak než tieši no vás

V ietvaros spoločných marketingových kampaní môžeme jūsu osobné údaje spracovávať aj my a pre účely marketingových kampaní, prípadne pre účely riadneho splnenia zmluvy a môžeme ich kombinovat.

V prípade, že jūsu personas datus budú predané inému subjektam, budeme jūs o tom vopred informovat vrátane uvedenia того, komu osobné údaje predávame. Taktiež ak niekto predá jūsu osobné údaje nám, musí vás o tom rovnako iepriekš informovat.

Personné údaje tretích osôb, kuras mums sniedznete

Ak nám zabezpečíte osobné údaje tretích osôb, je vašou povinnosťou informovat o tom dotyčnú osobu a zaistiť si jej súhlas s šiem podmienkami ochrany osobních údajů.

Personné údaje, ktoré spracovávame automātiski

Pri návšteve našej webovej stránky o jūs varam apkopot noteiktas ziņas, kā sú napr. IP adresa, datum a čas prístupu na našu webovú stránku, informácie o vašom internetovom prehliadači, operačnom систем či nastavení vašu jazyka. Môžeme taktiež spracovávať informāciju par jūsu správaní uz mūsu tīmekļa vietnēm, tj. napr. aké odkazy na нашей web stránek navštívite a kurš tovar je jums zobrazený.

Ak pristupujete uz mūsu tīmekļa vietnēm no mobilného telefónu či obdobného prístroja alebo через kādorej z наш mobilných aplikácí, varam spracovávať aj informácie o vašom mobilnom zariadení (daty o vašom mobilnom telefóne, gadījné záznamy o zlyhaní приложения a pod).

Kamerinės sistemas uz mūsu prevádzkach

Automaticky spracovávame aj záznamy z kamier na mūsu prevádzkach, tostarp mūsu samoobslužných schránok.

Naše kamenné prevádzky a samoobslužné schránky sú monitorované kamerovými системami s online prenosom a záznamom. Kamery na prevádzkach máme kā z dôvodu prevencie, tak aj z dôvodu objasňovanie možnej nezákonnej darbības. Prevádzkovateľom kamerového систем sme my, spoločnosť SANN s.r.o..

Verzie pre mobilné telefóny a mobilné приложения

Ak ievadāt uz mūsu tīmekļa vietnēm z telefónu, tabletu vai līdzīga iekārtas, tak ich pre šīs ierīces optimizējam. Jūsu personas datus v takom gadījumā spracovávame līdzvērtīgā veidā, kā v gadījumā pieeju z počítača.

Takto zhromaždené údaje varam izmantot arī uz to, lai mēs jums nosūtītu tirdzniecības paziņojumus šité na mieru. Ak si to neželáte, varat sa zo zasielania obchodných paziņojumu vienkāršajā veidā pilnīgi odhlásiť. Tāpat jums var būt redzams personalizēts saturs tieši uz mūsu tīmekļa vietnēm. Aj v takom gadījumā esat iespēja takú personalizāciju zakázať .

Prečo zhromažďujeme un spracovávame jūsu personas datus

Jūsu personas datus spracovávame no šiem iemesliem:

  • Nákup tovarov a služieb: v prvom rade spracovávame jūsu osobní údaje k temu, lai sme riadne vybavili a doručili vašu objednávku. Ak nastanú akékoľvek problēmas, благодар vašim personīgajiem údajom vieme, na koho sa varam obrátiť.
  • Starostlivosť o zákazníkov: ak sa na nás obrátite s nejakim dotazom / problemom, musíme k его zodpovedaniu / vyriešeniu spracovávať jūsu datus. V dažu prípadoch môžu būt personas dati odovzdané aj tretím subjektom (napr. dopravcovi tovaru alebo servisnému stredisku).
  • Užívateľský účet: благодар osobným údajom, ktoré nám poskytnete vo себе užívateľskom profile, sa jums sprístupní rad užitočných funkcií (napr. ak uvediete savu tel. číslo, môžeme jūs viegli informovat o tom, kedy jums būs pasūtka doručená). Vami zadané údaje pritom varat kedykoľvek mainīt, a to s výnimkou e-mailovej adresy, kura slúži pre prístup k vášmu užívateľskému účtu.
  • Marketingová darbība:
  • E-pasta mārketings: e-pasta tirdzniecības paziņojumi jums tiks nosūtīti uz jūsu súhlasu. Z odberu obchodných oznámení sa varat viegli odhlásiť tým, že si upravíte nastavenia svojho užívateľského profil alebo izmantojiet náš kontaktný formulár. Ak si izveidíte viac užívateľských profilov, v ietvaros ktorých uvediete rovnaké kontaktné údaje (napr. jums niekoľko účtov pre rôzne e-mailové adresy, ale telefónne číslo будет на všetkých účtoch такие), nie je možné z technických dôvodov paveikt odhlásenia z odberu tirdzniecības správ pre všetky užívateľské profily na základe automatizovaných procesu. V takom prípade je na odhlásenie sa z odberu obchodných správ pre všetky užívateľské profily необходимо, lai ste nás kontaktovali telefonicky alebo чрез kontaktného formulára.
  • Telemarketing: marketingové hovory vykonávame za účelom piedāvājumu našich tovarov a služieb a s tym súvisiacej marketingovej komunikácie. Právnym titulom prestrāde jūsu tel. čísla je buď váš súhlas, alebo aspoň náš oprávnený zájem na konvenčnom priamom marketingu. Proti šim apstrādes procesam varat namietať
  • Push notifikácia: mobilná aplikácia zasiela tzv. push notifikácie, t.j. krátke správy do vášho telefónu. Prijímanie těchto upozornení si viegli varat upraviť v iestatījumu savu telefónu.
  • Marketingové sacensības: v dažu gadījumos var būt visaptverošas sacensības vyfotený, popr. natočený, a to īpaši z dēļ paaugstinātas pārredzamības mūsu mārketinga sacensību. Toto spracovanie osobných údajů изпълame na základe нашей oprávneného interesēm, который spočíva vo palielināt vierohodnosti marketingových súťaží v očiach pozostałych súťažiaci a vo palielināt atraktivity těchto súťaží. Proti šim apstrādes procesam varat namietať .
  • Zlepšovanie mūsu služieb: pomocou histórie jūsu objednávok a správaniu na webe dokážeme piedāvāt relevantnejšie piedāvājumi ďalšieho tovaru, napr. príslušenstvo k zakúpeným produktom. Na určitých miestach teda zobrazujeme také products, ktoré sú tieši pre jūs a zodpovedajú jūsu potrebám a интересовmom. K optimalizácii prvkov na webe a mimo web (personalizovaná reklama na webe trešo strán) môžeme využívať aj nástroje na testovanie rôznych variantov (tj. A/B testovanie), Google Analytics, Facebook Analytics a pod.
  • Zákaznícke hodnotenia tovaru a služieb: potom, čo u mūs nakúpite tovar vai služby, varat būt požiadaní o ich ohodnotenie. Hodnotenie ir iespējams vložiť arī z vlastnej iniciatívy.
  • Ak nás budete kontaktovat telefonicky , budeme si váš telefónny hovor po predchádzajúcom upozornení nahrávať. Takéto záznamy nám slúžia ku kontrole kvality služieb poskytovaných našimi zamestnancami.
  • Uplatnenie práv a právnych núrokov a kontroly orgánov verejnej moci: jūsu osobné údaje varam taktiež spracovávať z dôvodu, že ich potrebujeme na uplatnenie mūsu práv a právnych núrokov (napr. v prípade, že voči nám budete mať neuhradenú pohľadávku). Ďalej môžeme jūsu osobné údaje spracovávať aj z dôvodu, že ich potrebujeme na účely kontrol vykonaných orgánov verejnej moci a z naslednjih obdobne závažných dôvodov.
  • Nákup s 0% PVN: Dokumenty vyžadované pre iepirkumu s 0 % DPH konkrétne osvedčenie o registrácii pre daň z pridanej vērtības, overený výpis z attiecīgo reģistru a prípadne občiansky preukaz živnostníka/konateľa vyžadujeme z dôvodu zamedzenia protiprávnej darbības.

Plnenie a uzavretie zmluvy

Veľkú časť jūsu osobních údajů potrebujeme k temu, lai sme s vami vôbec varētu noslēgriet kúpnu či inú zmluvu ohľadom tovarov či služieb, ktoré si u nás vēlaties zakúpiť. Akonáhle je zmluva uzavretá, tak jūsu osobné údaje spracovávame na to, lai lai sme jums riadne doručili zakúpený tovar, popr. lai sme jums riadne zabezpečli zakúpené služby. Na základe tohto právního dôvodu teda spracovávame primarily údaje fakturačné a doručovacie.

Oprávnené интересов

Jūsu osobní údaje používame aj na to, lai sme jums sniedzli relevantný obsah, teda obsah, kurš ir pre vás zaujímavý. Na základe oprávneného interesēm такое spracovávame zejména osobné údaje, ktoré spracovávame automātiski un sīkdatnes.

Z rovnakého právneho dôvodu jums kā našim zákazníkom varam zasielať e-mailové a SMS správy, tzv. push notifikácie cez mobilnú aplikāciju a volať. Spracovanie jūsu osobných údajov na tomto právnom podklade sa deje aj pri monitoringu vykonanom чрез kamier na našich jednotlivých prevádzkach.

Ak ste uvedený оkā тверená лицо наш firemného zákazníka, budú jūsu objednávky a ďalšie rokovania pripisované этому firemному zákazníkovi. V prípade, že si to neželáte, vyplňte lūdzu pri objednávke inú e-mailovú adresu ako tú, kura je minētā u poverenej osoby šā firemného zákazníka, popr. nás varat lūgt o výmaz z poverených osôb šā firemného zákazníka.

Keď mu jūsu personas datus spracovávame uz pamata šā právneho dôvodu, varat pret šo apstrādovaniu namietať .

Súhlas

Na účely zasielania obchodných oznámení (e-pasta mārketings) a telemarketing spracovávame jūsu osobní údaje na základe jūsu súhlasu. Ak nám súhlas neudelíte un ste naším zákazníkom, tak jums varam obchodné oznámenia zaslať (popr. jums v ietvaros telemarketingu zavolať) aj bez toho, aby ste nám udelili váš súhlas. V každom prípade tomēr platí, že varat takúto marketingovú komunikāciju z našej strany vienkārši zakázať tą, že si (a) izmantojije šis kontaktný formulár alebo (c) nás kontaktujete na tel. čísle kuras je minētās v kontakných informáciach na našej stránku www.nacyprus.sk

Ak nám udelíte savu súhlas so spracovaním osobných údajů, varat ho kedykoľvek odvolať через наш kontaktného formulára.

Odovzdávanie osobných údajov tretím subjektom

V týchto gadījumos odovzdávame jūsu personas datus trešajam subjektam:

  • Doručenie tovaru: vami zvolený dopravca by jums nikdy nebol schopný dostavčiť objednaný tovar, ak by sme mu neodovzdali údaje, kam a komu konkrétne má tovar doručiť. Tieto údaje dopravcovi odovzdáme according toho, ako ich vyplníte v objednávke. Takto odovzdané údaje zahŕňajú galvenokārt jūsu meno a priezvisko, doručovaciu adresu, tel. číslo, na ktorom jūs varat dopravca kontaktovat a pokiaľ nebol tovar uhradený vopred, tak aj prípadne sumu, kurią treba pri prevzatí tovaru uhradiť. Dopravca je vo vzťahu k osobným údajom, ktoré mu odovzdáme, oprávnený spracúvať ich len na účely doručenia tovaru a potom osobné údaje bezodkladne zmazať.
  • Doručenie tovaru, kurš pre nás uskladňuje smluvníný partner: ak si od nás objednávate tovar, который sa nachádza v sklade наше contractspēja partnera, musíme na dokončenie objednávky odovzdať jūsu osobní údaje toto contractspēja partnerovi, который objednávku vybaví. Takto odovzdané kary zahŕňajú galvenokārt jūsu meno a priezvisko, doručovaciu adresu, tel. číslo, na ktorom jūs varat dopravca kontaktovat a pokiaľ nebol tovar uhradený vopred, tak aj prípadne sumu, ktorú treba pri prevzatí tovaru uhradiť. Tento zmluvný partner potom minētās osobné údaje musí odovzdať dopravcovi, который будет tovar doručovat, pretože inak by jums dopravca nebol schopný tovar doručiť. Ako zmluvný partner, kurš pre nás skladuje tovar, tak i dopravca, sú vo vzťahu k osobným údajom, ktoré im odovzdávame, povinní tieto osobné údaje použít len na účely skladovania / doručenia tovaru a potom ich bezodkladne zmazať.
  • Platobné kartes: naša spoločnosť nemá údaje o platobných kartách, kurām u nás platíte (pokiaľ nedôjde k jej uloženiu, pozri другие odsek nižšie). Údajmi o jūsu platobných kartách disponuje iba zabezpečí zabezpečí platobná brána Global Payments s.r.o. a príslušné bankové instituce. Pri platbe platobnou kartou z počítača sa komunikácia so serverom platobnej brány deje cez tzv. iframe (tj. stránka platobnej brány je zobrazená tieši na našom webe bez nutnosti ďalšieho presmerovania).
  • Obchodné oznámení: v gadījumā rozosielania obchodných oznámení (napr. e-mailom či через SMS správy) или telemarketingu môžeme k rozosielke či telefónnym hovorom využiť третий subjekt. Šis subjekt ir viazaný povinnosťou mlčanlivosti a jūsu osobné údaje nedrīkst izmantot uz žiadny другие účel.
  • Novērtenie produktov vai pakalpojumu ar Heureka.sk: V gadījumā zasielania dotazníkov s hodnotením nákupu môžu tikt jūsu dati (e-mailová adresa, informacija o zakúpenom tovare/službe) poskytnuté prevádzkovateľovi portálu Heureka.sk (Heureka Group a.s.).
  • Štátne orgány: v gadījumā vymáhania našich práv môžu byť jūsu osobné údaje atdané tretiemu subjektam (napr. advokátovi). Ak nám právny poriadok, alebo orgán štátnej moci (napr. PZ SR), uloží povinnosť, aby sme mu odovzdali jūsu osobní údaje, musíme tak urob.
  • Reklamácia: pre urýchlené a efektīvi vyriešenie vašej reklamácie je možné, že servisné stredisko будет potrebovat ďalšie informácie o vade, jej prejavoch či iné relevantné informácie. Za тези účelom zabezpečíme servisnému stredisku, do ktorého vami reklamovaný výrobok zasielame, údaje, ktoré ste uviedol/ uviedla na príjemke reklamácie (t.j. значи jūsu meno a priezvisko, adresu, tel. číslo, email).

Ako dlho jūsu personas datus spracovávame?

V prvom rade budeme Jūsu datus spracovávať po celú dobu trvania contracemporary vzťahu medzi nami.

V prípade spracovávania osobných údajů, ku ktorému bol udelený súhlas, budú Vaše osobné všeobecne spracovávan po dobu 7 metų, alebo do odvolania takého súhlasu.

V prípade, že sa prihlásite k odberu търговски správ, tak jūsu osobné údaje budeme spracovávať po dobu 7 rokov, popr. do doby vyslovenia jūsu nesúhlasu s ich ďalším zasielaním.

Further upozorňujeme, že tie osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre riadne poskytnutie služieb, resp. pre splnenie všetkých mūsu povinnost, či za už tieto povinnosti vyplývajú zo zmluvy medzi nami či zo vispārējo saistību právnych predpisov musíme spracovávať bez apziņas par Vami udelený súhlas na dobu stanovenú attiecīgajiem juridiskajiem normatīviem či v súlade ar tiem (napr. u daňových dokladov je touto dobou doba najmenej 10 metų).

Údaje získané чрез používateľského účtu či iným obdobným veidā, spracovávame po dobu využívania našich služieb a tālāk parasti 5 rokov po ich zrušení. Následne sú zvyčajne ukladané primeranú dobu iba základní identifikčné údaje a údaj o tom, z akého dôvodu bol užívateľský účet zrušený či údaje tvoriace súčasť prevádzkových záloh.

Sīkfaili: sīkfaili, kas ietverce správanie používateľa mažeme po 30 dňoch s tým, že staršie daty sú pieejamas v anonymizovanej podobe v Google Analytics.

Nahrávky telefonických hovorov z sú uchovávané po krátku dobu, najdlhšie však po dobu 1 roku, pokiaľ pre nás будет z dôvodu oprávneného интересов nevyhnutné uchovat si nahrávky po ilgšiu dobu (napr. pri podozrení zo zneužitia údajů, z podvodu a pod.)

Kamerinės záznamy standartne uklāme po dobu 90 dní. Keď tomēr v monitorovanom priestore dôjde k protiprávnemu konaniu, môžeme kontaktovat políciu a priekšmetné záznamy príslušnému orgánů (polícia, súd a pod.) odovzdať. V takom prípade nie sú záznamy po 90-dňoch mazané, ale z dôkazových dôvodov ich uchovávame do právoplatného skončenia veci.

Personas datu nodrošināšana

Jūsu personas dati sú u nás v droší. Aby sme zamedzili neoprávnenému pieeju a zneužitiu jūsu osobních údajů, zaviedli sme primerīgus pasākumus kā tehniskā, tā organizatoriskā rázu.

Všetka komunikácia medzi vaším zariadením a našimi webovými servermi je šifrovaná. Prihlasovacie údaje údaje sú zaheslované a všetky jūsu daty sú uložené len na serveroch v zabezpečených dátových centrách s obmedzeným, starostlivo kontrolovaným a auditovaným prístupom.

Zabezpečenie hesiel

Jūsu heslá v systéme vôbec nemáme, neukladáme ich ani do databázy. Pracujeme iba so špeciálne prepočítavanou heslovacími kľúčmi.

Personné údaje osôb mladších kā 16 gadus

Náš internetový obchod nie je určený pre deti mladšie ako 16-rokov. Osoba mladšia ako 16-rokov môže náš internetový obchod používať iba, ak na to udelí súhlas его zákonný zástupca (rodič, alebo poručník).

Aké jūs tiesību akti saistībā ar aizsargāto Vašich osobných údajov

Vo vzťahu k jūsu personīgajiem údajom jūs szczególności právo kedykoľvek odvolať savu súhlas so spracovaním osobních údajů, právo opraviť či papildināt savas personas datus, právo požadovat obmedzenie ich apstrādes, právo vzniesť námietku alebo sťažnosť proti spracovávaniu jūsu osobních údajů, právo na prístup k jūsu osobným údajom , právo required prenesenie jūsu osobních údajů, právo byť informovaný o porušení zabezpečí jūsu osobních údajů a za určitých podmienok aj právo na vymazanie niektorých osobních údajů, ktoré v súvislosti s vami spracovávame (tj. právo byť “zabudnutý”).

Úprava un papildināšana

Svoje personas datus jūs izmantojat galvenokārt caur jūsu užívateľského kontu. Jūs varat tu mazať, resp. meniť základního información o vašej persone a meniť nastavenia ohľadom zasielania obchodných oznámení (popr. sa z odberu obchodných oznámení odhlásiť) a pod.

Prípadne mūs varat kontaktēt caur kontaktīgo .

Oprava

V prípade, že sa domnievate, že osobné údaje, ktoré o vás spracovávame, sú chybné, nás varat kontaktovat через kontaktného formulára. Z dôvodu urýchlenia opravy jūsu osobních údajů a jūsu komfortu tomēr ieteicame upraviť si svoje osobní údaje voсмо užívateľskom profile.

Prístup (portabilita)

Jūs varat mūs lūgt, lai mēs jums nosūtītu pārskatu par jūsu personīgajiem datiem.

Súčasne jums tiesības uz piekļuvi šiem informācijām, kas attiecas uz jūsu personas datiem:

  • Aké sú účely apstrādes jūsu osobních údajov
  • Aké sú kategorijas dotknutých personas datu
  • Kas, turklāt mēs, esam saņēmēji jūsu osobních údajov
  • Plánovaná doba, po kuru будут jūsu personas dati uložené
  • Či máte tiesības pieprasīt od nás opravu alebo vymazanie jūsu osobných údajů или obmedzenie ich apstrādes или vzniesť námietku proti túto spracovaniu
  • Informācija par zdroji osobních údajov, ak sme ich nezískali no jūs

Výmaz

Turklāt varat žiadať, lai sme údaje o jūs vymazali (vymazanie sa tomēr nedotkne údajov na dokumentoch, ktoré musíme saskaņā zákona uchovávať (napr. faktúry či dobropisy). Ak jūsu osobné údaje budeme potrebovat pre určenie, výkon или obranu našich právnych núrokov, môže byť ваша žiadosť откаnuta (napr. hoci za vami evidujeme neuhradenú pohľadávku či v prípade prebiehajúceho reklamačného konania).

Upozorňujeme, ka informācija par jūsu platobnej karte nie sú pri platbe bez uloženia platobnej karty ukladané v našej spoločnosti, ale u poskytovateľa platobnej brány (trešo osoby). Preto sa šie daty nedajú z našej strany vymazať a je необходимо kontaktovat platobnú bránu, cez ktorú ste platbu vykonávali. V našej spoločnosti sú uložené iba základního informácie o platobnej karte v gadījumā, že si u nás svoju platobnú kartu uložíte .

S výnimkou případů minētajiem jums tiesības uz izteikumu šajos gadījumos:

  1. Personné údaje už nie sú необходимо na účely, na ktoré boli spracovávané
  2. Odvolal / a ste savu súhlas, na základe kura boli údaje spracované a neexistuje neviens cits právny dôvod pre ich spracovanie
  3. Vzniesol/a ste námietku pret apstrādes apstrādes os. údajů a esat par to, ka pie posudzovaní námietky vyjde najavo, ka v konkrētajā situācijā prevažuje jūsu zájem nad naším záujmom na sprac. těchto os. údajů
  4. Personné údaje sú spracované nezákonne
  5. Povinnosť vymazania ustanovuje osobitný právny predpis
  6. Ide o os. údaje detí jaunākiem kā 16 rokov

Vznesenie námietky

Niektoré jūsu osobní údaje spracovávame na základe нашего oprávneného záujmu (pozri kapitolu těchto podmienok nazvaná “Osobné údaje spracovávame na těchto právnych podkladoch”). Pokiaľ na vašej strane budou existovat konkrétne dôvodov, varat namietať proti spracovávaniu těchto jūsu osobních údajů. Túto námietku varat vzniesť pomocou kontaktného formulára.

Obmedzenie spracovania

Ak (a) popierate presnosť jūsu osobních údajů, (b) jūsu osobné údaje sú spracovávané nezákonne, (c) my už jūsu osobné údaje nepotrebujeme na účely spracovania, ale vy ich potrebujete pre určenie, výkon или obranu jūsu právnych закаrokov, alebo ak ste (d) vzniesol / a námietku according iepriekšējā punktam, tak jūs tiesības uz to, lai sme obmedzili spracovanie jūsu osobných údajov.

V takom gadījumā varam jūsu personas datus spracovávať len s vaším súhlasom (s výnimkou uloženia či zálohy priekšmetných osobných údajů).